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La matriz de crecimiento de BCG en marketing digital

Una vaca, un perro, una estrella y un signo de interrogación entran a un bar … ¿Te suena familiar? Si es así, entonces hay una buena posibilidad de que hayas estudiado gestión estratégica en la academia en algún momento. Lo más probable es que lo hayas encontrado incluso si no lo has hecho.

La matriz de crecimiento compartido de Boston Consulting Group (BCG-GSM) alguna vez fue utilizada por la mitad de la lista Fortune 500. Estos animales y objetos de sonido aleatorio fueron la clave del éxito de algunos de los mayores conglomerados y empresas en los años setenta y ochenta. Hoy, BCG Growth Matrix aún tiene valor y puede ofrecer una visión única de la estrategia de marketing digital de su negocio.

¿Qué es la matriz de crecimiento compartido de BCG?

La matriz de crecimiento compartido de Boston Consulting Group fue presentada en 1968 por Bruce Henderson, el fundador del grupo. La matriz se publicó por primera vez en uno de los ensayos del Grupo titulado Perspectivas. Su objetivo era ayudar a las empresas a decidir qué mercados y productos eran más dignos de inversión.

La matriz lo hace sobre la base de dos factores principales: el atractivo del mercado y la competitividad de la empresa. Estos se expresan en la matriz como cuota de mercado relativay tasa de crecimiento del mercado. ¿Entonces, cómo funciona?

Fuente: GeekTonight

La matriz BCG se divide en 4 cuadrantes:

  1. Perros
    Los perros o «mascotas» son productos que tienen una perspectiva de mercado baja y una baja participación de mercado. Estos productos son de los que necesita deshacerse y soltar, o al menos minimizar la inversión en. Grandes ejemplos de «perros» son el iPod de Apple y SketchUp de Google. Ambos tenían un alcance creativo, pero finalmente se eliminaron gradualmente a favor de otros productos y proyectos.
  2. Estrellas
    Las estrellas son TV Samsung y Gatorade de tu marca digital. Los productos estrella que representan una gran inversión, pero también una recompensa. La cuota de mercado relativa de estos productos garantiza el ROI más alto de cualquiera de los cuadrantes. Sin embargo, eso da resultado dado el rápido crecimiento del mercado.

    Esto significa que debes vigilar tus estrellas para asegurarte de que continúen brillando en tus cielos. Si se detienen, debe ajustar su estrategia y tácticas para que coincidan. No permita que su estrella se convierta en un perro ignorando los resultados y no cambiando su estrategia de manera adecuada. Las estrellas generalmente tienen un alto reconocimiento de marca. Ya han desarrollado una comunidad de usuarios o clientes a su alrededor. Entonces Al igual que las celebridades, los productos estrella son especialmente adecuados para las redes sociales. Si tiene un producto Star y no está activo en las redes sociales, es muy probable que sus clientes ya estén allí, hablando de usted, sin que tenga visibilidad en la conversación o capacidad de control. Las redes sociales deberían ser un canal estratégico para las estrellas.

  3. Vacas en efectivo
    Las vacas de efectivo son los productos que han madurado con el tiempo y generan más ingresos que la inversión que necesitan. Son sus activos actuales más rentables y necesita «ordeñar» estas vacas tanto como pueda por dinero en efectivo. Dicho esto, debes hacerlo sin matarlos por sobre ordeño. Algunos ejemplos de Cash Cows son los pañales Pampers de P&G y los refrigerios Pringles.
  4. Signos de interrogación
    Los signos de interrogación son quizás el mayor desafío, pero también el punto focal del GSM. Requieren la mayor cantidad de consideración y conllevan el mayor riesgo. Los signos de interrogación son productos que tienen una baja participación de mercado, pero ocupan espacio en mercados que cambian rápidamente. Requieren altos niveles de inversión para mantener y aumentar su cuota de mercado. Los Airpods de Apple y Firephone de Amazon son excelentes ejemplos de signos de interrogación. Requieren una gran cantidad de inversión y existe un alto nivel de incertidumbre acerca de cuál será el resultado a largo plazo.

La mayor ventaja de la matriz de participación de crecimiento de BCG sobre otras herramientas de gestión empresarial es su simplicidad. Es fácil de entender y es genial para las empresas comparar sus productos uno al lado del otro para obtener una «instantánea» de su negocio.

El GSM es una herramienta extremadamente útil, pero no está exenta de defectos. Con solo cuatro cuadrantes, las empresas a veces encontrarán sus productos en la línea. Esto hace que la clasificación sea menos sencilla.

Además, adquirir datos de crecimiento y participación de mercado precisos y actualizados puede ser un desafío, especialmente en mercados pequeños o nuevos. Por lo tanto, hacer que BCG Growth Share Matrix sea una herramienta bastante imprecisa para muchos.

¿Cómo se puede utilizar la matriz de crecimiento compartido de BCG en marketing digital?

El BCG-GSM fue diseñado para proporcionar a las empresas información sobre el rendimiento de sus productos. Se puede volver a aplicar con la misma facilidad para analizar y mejorar su estrategia de marketing.

Para el marketing digital en 2020, hay dos usos principales para Matrix: elegir las tácticas de marketing y evaluar dichas tácticas después de haberlas implementado.

Uso de la matriz de crecimiento compartido de BCG para elegir tácticas de marketing

Para cada cuadrante de la matriz, hay estrategias y tácticas que pueden arrojar mejores resultados que otras.

1. Perros

Los perros son relativamente simples para elaborar estrategias. Mantente alejado del gasto mediático en perros. La baja rentabilidad y el bajo techo lo convierten en una pérdida de esfuerzo y dinero. Los mercados inundados con productos genéricos (como las computadoras portátiles) se enfrentan a una constante competencia y sustitución. Destacarse de la multitud es una batalla muy reñida.

Con tales productos, las empresas pueden usar tmensajería organizada como un punto focal clave en su estrategia. Encontrar un nicho de mercado donde el producto pueda florecer podría ofrecerle una nueva vida. Como resultado, el producto podría incluso cambiar su lugar en la Matriz de crecimiento.

2. estrellas

Las estrellas son una de sus principales inversiones y requieren movimientos fuertes con su estrategia digital para pagar dividendos. En un cuadrante que significa un alto crecimiento y nivel de inversión, las estrellas tienen el potencial de una gran recompensa, pero esa posibilidad tiene un alto precio..

El SEO será el mayor activo para tus estrellas. Cuando las personas buscan un determinado producto, Google es su mejor amigo. Los resultados de búsqueda orgánicos son su forma de descubrir el producto o servicio adecuado. Esto puede ayudar a generar más clientes potenciales para tus estrellas.

Identificar y utilizar las palabras clave adecuadas para su campaña ayudará a impulsar la clasificación de su sitio web. Asegúrese de seguir sus métricas y determinar si algunas palabras clave funcionan mejor que otras. Intenta encontrar nuevos de vez en cuando para mejorar aún más el ranking de tu sitio web y la generación de leads.

3. Vacas en efectivo

Es hora de cosechar las recompensas de sus vacas en efectivo. Estos son productos que ya tienen una alta conciencia del cliente. Herramientas como recordatorios y un poco de compra de medios mantendrá el flujo de efectivo.

Al igual que Apple les recuerda a los clientes que se actualicen al próximo iPhone, necesita un «empuje» gentil hacia sus consumidores para recordarles lo que está disponible. Estadísticamente, esta actualización ocurre cada ~ 2.2 años, por lo que debe encontrar alternativas para llenar el período intermedio, pero no romper el banco. Las redes sociales pueden ser una gran herramienta en este sentido.

4. Signos de interrogación

El truco para descubrir si su signo de interrogación está despertando el interés del cliente está bien rastreado y analizado Publicidad PPC.

La razón por la que PPC es tan útil aquí es porque impulsa a los clientes potenciales más calificados. ¿Pero por qué? Porque El 65% de todas las búsquedas de alta intención, el año pasado resultó en un clic en el anuncio, y esas personas tenían un 50% más de probabilidades de comprar el producto.

Si la campaña PPC funciona bien y genera interés, sabe que vale la pena intentar invertir en ese signo de interrogación para ayudarlo a convertirse en una estrella. Si ocurre lo contrario, y la campaña es débil, lo más probable es que estés mirando un perro futuro. Puede probar otras tácticas, pero para los signos de interrogación, el PPC es una prueba de fuego fuerte para el éxito potencial.

Uso de la matriz de crecimiento compartido de BCG para evaluar las tácticas de marketing digital

El GSM no solo se puede utilizar para elegir estrategias digitales, sino también para clasificar y evaluar las estrategias actualmente en uso. Por ejemplo, estrategias como el marketing por correo electrónico o los anuncios de búsqueda que eran sus vacas de efectivo, pueden haberse convertido en perros mientras no estaba buscando. Sin evaluar su lugar en su estrategia digital, es imposible saberlo.

Fuente: SmartInSights

Si emplea una estrategia de marketing digital muy completa, puede diseñar una matriz para cada aspecto de la misma.

Matriz de marketing de contenidos es una herramienta invaluable para ver sus activos en términos de contenido y cómo se compara con sus competidores. Con esta matriz, puede asignar la intención del cliente y la estrategia del producto con los diversos formatos de contenido en sus activos. Esto le permite ver dónde se encuentra su contenido y dónde están sus agujeros u oportunidades en el futuro para obtener más.

Matriz de optimización de contenido es otra herramienta útil para mapear su marca digital. Se puede utilizar para evaluar el valor de sus diversos sitios y aplicaciones en términos de clientes potenciales y ventas, y dónde encajan en su marca. Esta matriz está diseñada para proporcionar una representación visual del rendimiento de su contenido y ayudará a examinar la masa para encontrar lo que vale la pena y lo que no. La clave aquí es poner la mayor parte de sus energías en su contenido de mayor rendimiento y crear más hojas perennes.

Finalmente, el Matriz de distribución de contenido le permite examinar diferentes canales que puede usar para su contenido y formas de atraer tráfico hacia ellos. Esta matriz ayuda a examinar qué tan efectivos son los medios pagados, propios y ganados en la distribución de su contenido. Puede ayudar a identificar qué es un medio potencialmente exitoso y qué es mejor dejar en el camino.

Envolviéndolo todo

El éxito en el marketing digital no exige la reinvención de la rueda proverbial. A veces, todo lo que se necesita es desempolvar un modelo antiguo (er) y adaptarlo a la era digital.

Aunque puede haber perdido algo de su brillo desde la década de 1970, la Matriz de crecimiento de BCG todavía se usa en la actualidad. En 2020, puede ser mucho más que una forma de evaluar el rendimiento o los productos, marcas y servicios de su empresa. Con algunos ajustes y algunos datos precisos de conversión y ROI, el BCG-GSM puede ser una herramienta invaluable para planificar y evaluar su estrategia y tácticas de marketing digital.

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