6 maneras de mantener a su audiencia comprometida durante estos tiempos sin precedentes

¿Cómo equilibras los negocios mientras te mantienes atento a una crisis? Estas 6 tácticas creativas proporcionarán valor a su audiencia y les mostrarán que le importan.

Por Kelly Forst 18 de marzo de 2020

A medida que continúa la pandemia de COVID-19, muchas escuelas, negocios y tiendas han cerrado temporalmente. Se alienta a las personas de todo el mundo a quedarse en casa, ya que la salud y la seguridad públicas siguen siendo la prioridad número uno. Está claro que la pandemia global ha tenido un impacto en todos nosotros.

Es por eso que comunicarse con su audiencia es clave. Ser compasivo y hacer lo que pueda para ayudar muestra a su audiencia que realmente se preocupa.

Pero una vez que haya abordado la pandemia de Coronavirus con sus suscriptores, ¿qué sigue?

Aquí hay 6 ideas.

1. Ofrezca descuentos en productos o servicios que su audiencia necesita durante o después de la crisis.

Sea empático y demuestre a su audiencia que están juntos en esto.

Snap Kitchen es un gran ejemplo. Snap Kitchen, un servicio saludable de entrega de comidas, resolvió un problema que muchas personas enfrentan al hacer que la entrega de comidas sea más asequible y accesible.

2. Ayuda a tus suscriptores a aprender algo nuevo.

Muchas personas están actualmente en casa. Ahora es un buen momento para ofrecer cursos o seminarios web para ayudar a las personas a aprovechar el tiempo extra.

Por ejemplo, MarketingProfs está ofreciendo a su comunidad de vendedores un seminario web educativo gratuito con su directora de contenido (y cliente de AWeber) Ann Handley.

3. Estar disponible para responder preguntas

Habla con tu audiencia directamente a través de video en vivo. Dedique algo de tiempo para responder preguntas y proponer soluciones para sus problemas.

AWeber celebra el horario de oficina virtual todos los días laborables de 1 a 2 p.m. ET. Las horas de oficina se transmitirán a todos nuestros canales sociales y nuestro equipo responderá preguntas de mejores prácticas de marketing por correo electrónico como comunidad.

4. Sea creativo con sus productos.

Ayuda a entretener a tu audiencia dándoles actividades divertidas o educativas para hacer en casa.

Michael's, una popular tienda de artesanías, comparte una actividad familiar divertida en Facebook en vivo todas las semanas.

5. Haga que sus servicios estén disponibles en línea.

Ya sea que tenga un gimnasio, un estudio de yoga o un negocio de entrenamiento, el video puede ayudarlo a evitar perder el ritmo. Configure una llamada de conferencia o entrenamientos de transmisión en vivo en sus canales sociales.

O bien, ofrezca ejercicios que sus clientes puedan hacer en casa sin equipo, como lo hizo Comptrain.

6. Extienda su prueba gratuita.

Si sus servicios resuelven un problema para las personas durante este tiempo, considere extender su prueba gratuita.

La compañía de ejercicios en el hogar Peloton extendió su prueba gratuita a 90 días para ayudar a las personas a acceder a los ejercicios desde casa.

¿Tiene preguntas? Nuestro equipo está disponible 24/7.

Póngase en contacto con nosotros en help@aweber.com para obtener orientación sobre cómo comunicarse con su audiencia durante la crisis de Coronavirus.