Investigación de mercado

Cómo las marcas están aprovechando el factor de nostalgia para conectarse con los consumidores


Elysha gestiona el equipo de Tendencias de Asia y el Pacífico Mintel compuesto por analistas expertos y observadores de tendencias. Actualmente supervisa el contenido de Mintel Trends, así como el servicio al cliente para la región.

22 de mayo de 2020 22 de mayo de 2020

Cadbury India ha reintroducido un viejo tintineo de los años 90 para agradecer a la gente por «no darse por vencido» en medio de la actual crisis COVID-19. La campaña, realizada en colaboración con Ogilvy India, presenta historias de personas que celebran hitos importantes como graduaciones, primeros cumpleaños y aniversarios mientras permanecen en casa debido al bloqueo.

El video destaca a las personas que aprovechan al máximo su situación con el tintineo «Kuch khaas hai» de la clásica campaña publicitaria.

Fuente: youtube.com

Con la mayoría de los indios que se quedan en casa durante la pandemia actual, muchas marcas les recuerdan a los clientes cómo siempre han estado allí para ellos, literalmente diciéndole al público que ese es el caso y, a menudo, son muy poco sinceros. Esta campaña es una demostración inteligente de la forma en que Cadbury ha estado junto a los indios durante bastante tiempo, al ofrecer un tintineo familiar y popular que recuerda al oyente los tiempos más simples.

Comodidad en la nostalgia

Mintel Trend «Never Say Die» destaca cómo las empresas buscan productos o ideas obsoletas o históricas que puedan revivirse y resurgir, más allá del ámbito de la mera estética. Los consumidores a menudo buscan consuelo en lo familiar en tiempos de incertidumbre., y la sensación de nostalgia puede hacer que las personas sientan que están más conectadas socialmente y que son parte de una comunidad.

Además, las señales de audio pueden desencadenar potentes reacciones emocionales y sensoriales, lo que hace que el uso del tintineo sobre las imágenes de indios regulares que hacen su mejor esfuerzo en tiempos difíciles sea aún más emotivo. A nivel mundial, hemos visto Krispy Kreme, una cadena estadounidense de donas y cafeterías, que lanza una nostálgica gama de donas Classic Desserts para combinar la indulgencia y la comodidad. Mientras que el banco brasileño Bradesco usó The Jetsons, una serie de dibujos animados, para presentar sus nuevos servicios y unir innovación y nostalgia.

Lo que pensamos

Dado todo lo que los consumidores están lidiando debido al brote de COVID-19, seguramente se sentirán incómodos en el futuro. Las marcas Heritage tienen la oportunidad de revisar sus archivos en busca de favoritos olvidados o anuncios icónicos para revivir. Las marcas más nuevas también pueden aprovechar la nostalgia al recrear o reinventar viejos favoritos para una nueva generación o asociarse con marcas patrimoniales para aprovechar su valor de marca de maneras inesperadas.

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