Investigación de mercado

Temporada de festivales del Reino Unido: ¿Cómo entretener sin multitudes?


Lauren Ryan es analista de ocio y escribe informes sobre el mercado de ocio del Reino Unido. Ella tiene un gran enfoque en el comportamiento del consumidor, las innovaciones y las oportunidades disponibles en el mercado.

COVID-19 golpeará fuertemente el sector de eventos en vivo mientras los consumidores se quedan en casa. El período de cuarentena y las cancelaciones de eventos masivos ya han impactado inevitablemente a los operadores de eventos en vivo. Aunque el gobierno del Reino Unido ha comenzado a aliviar las restricciones de cierre, se espera que los festivales y conciertos se cancelen en el futuro previsible debido a las medidas de distanciamiento social. A medida que se acerca la temporada de festivales de verano, ¿qué pueden hacer los operadores de música y entretenimiento para conectarse con sus audiencias y mitigar el impacto económico de COVID-19?

Temporada de festivales 2020 cancelada

El brote de COVID-19 no pudo llegar en peor momento para el sector de música en vivo del Reino Unido, con muchos operadores que generalmente se preparan para la próxima temporada de festivales de verano en este momento. El festival más grande del Reino Unido, Glastonbury, anunció la cancelación de su edición del 50 aniversario prevista para julio de 2020 (marzo de 2020). Esto fue seguido por la cancelación de otros festivales importantes como Reading y Leeds Festival, Boardmasters y Isle of Wight Festival. Es muy probable que otros festivales importantes sigan su ejemplo cancelando o al menos posponiendo sus eventos hasta la temporada 2021.

Los operadores de música ya han recibido el golpe: Music Venue Trust, el organismo de la industria para 661 de los Grassroots Music Venues del Reino Unido, solicitó £ 11.4 millones inmediatos y £ 3.7 millones adicionales por semana para proteger y mantener a sus miembros en una carta abierta a Prime Ministro Boris Johnson (marzo de 2020).

Los consumidores agradecerán la transparencia y la flexibilidad

COVID-19 presenta una preocupación para los clientes también, ya que los titulares de boletos permanecen inevitablemente preocupados por quedarse sin dinero en caso de cancelaciones. Los operadores que ofrecen opciones flexibles de emisión de boletos para tranquilizar a los consumidores serán recompensados ​​a largo plazo. Por ejemplo, el operador de viajes del Festival de Música Festicket anunció su iniciativa «Flexticket» el 13 de marzo, que ofrecía a los clientes la flexibilidad de cancelar los pedidos de boletos hasta el 30 de abril. El vendedor de entradas Dice fm lanzó un rastreador de eventos en vivo para que los clientes puedan rastrear fácilmente el estado de cualquier evento en la plataforma. Si bien los operadores sin duda enfrentan pérdidas durante este tiempo, medidas como estas pueden ser muy útiles para garantizar la retención del cliente una vez que se disipe COVID-19.

La transmisión será crucial

Mintel's últimas investigaciones en conciertos y festivales de música predice que «los consumidores probablemente esperen la transmisión no solo de los principales festivales, sino también de las salas de conciertos y los operadores», en línea con Mintel Trend Going Live. El distanciamiento social y la cancelación de grandes reuniones impulsarán esta tendencia a toda marcha, ya que las necesidades de entretenimiento de los consumidores aún deberán satisfacerse.

Hay oportunidades para aumentar los ingresos mediante la creación de nuevos modelos de negocio, por ejemplo, nuevas estructuras de venta de entradas que distinguen entre «transmisión en vivo» y «puesta al día bajo demanda». Las entradas en vivo podrían ofrecer oportunidades para interactuar con los artistas a través de «choca esos cinco» digitales y sesiones posteriores al show «pregúntame cualquier cosa».

Las discográficas y los organizadores del festival se vuelven virtuales

Los conciertos virtuales pueden ayudar a los operadores a conectarse con los fanáticos en ausencia de eventos en vivo. Los eventos digitales tienen la ventaja de no estar limitados por la capacidad del lugar, lo que aumenta el alcance del consumidor. El sello discográfico de Londres, Defected Records, celebró su «Festival Virtual Defected» a finales de marzo, que transmitió 12 horas de música del Ministerio de Sonido. La OMS y Global Citizen presentaron una serie de conciertos en línea llamada #TogetherAtHome para recaudar fondos para la ayuda de COVID-19. John Legend y Chris Martin estuvieron entre los que organizaron conciertos en vivo a mediados de marzo, mientras que Travis Scott interrumpió a Fortnite al realizar un concierto virtual en el juego en línea, visto por más de 12 millones de personas en todo el mundo.

Los artistas ofrecen conciertos a través de las redes sociales.

Los operadores deben volverse virtuales utilizando las redes sociales y la tecnología de transmisión. Algunos de los actos musicales más grandes del mundo han comenzado a ofrecer conciertos virtuales para fanáticos en medio de prohibiciones en grandes reuniones en todo el mundo. Chris Martin, Keith Urban y John Legend de Coldplay estuvieron entre los actos que se transmitieron a través de IGTV de Instagram, y el primero llegó a más de 300,000 espectadores. Las redes sociales permiten a los fanáticos «interactuar» con artistas directamente, a través de emojis y comentarios.

Los conciertos de autocine podrían convertirse en la nueva norma

Ir a un autocine para ver una música en vivo o una representación teatral podría ser el futuro para aquellos que prefieren experiencias en persona, manteniendo las medidas de distanciamiento social. Drive-In Entertainment Australia anunció que se están asociando con operadores locales para ofrecer una variedad de presentaciones en vivo para entradas automáticas, con venta de entradas sin contacto, utilizando dispositivos electrónicos y escaneo manual.

Cómo se verían los futuros conciertos de autoservicio

Fuente: Musicfeeds.com/au

¿Una oportunidad para hologramas?

La gira de conciertos de hologramas de Whitney Houston comenzó en febrero de 2020, con críticas mixtas y reacciones negativas. Sin embargo, la investigación cualitativa de Mintel reveló que los consumidores más jóvenes estaban abiertos a la idea como una forma de entretenimiento en el hogar. Si bien la tecnología aún no está disponible en el hogar, este período de cuarentena podría utilizarse para resaltar su potencial para el futuro.

Luz al final del túnel

Live Nation anunció que probará el distanciamiento social en dos eventos en vivo en Nueva Zelanda a fines de mayo (29 de mayo de 2020). La serie llamada «Together Again», será el primer evento en vivo que dará la bienvenida a audiencias en persona desde el comienzo de la pandemia de COVID-19. Los conciertos contarán con actos domésticos, que serán necesarios durante las restricciones de viaje en curso. Las medidas de distanciamiento social se aplicarán limitando la asistencia a 100 personas, mientras que los miembros de la audiencia deberán someterse a controles de temperatura y seguimiento de contactos al ingresar.

Aunque es poco probable que el Reino Unido acoja reuniones tan rápido como los países menos afectados (como Nueva Zelanda), Esto ilustra el futuro potencial de los conciertos y festivales de música del Reino Unido una vez que las medidas, como el rastreo de contratos, estén muy extendidas.

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