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Las 8 mejores palabras para usar en su próximo correo electrónico

Estas palabras cotidianas pueden tener un gran impacto en su compromiso de correo electrónico. (Spoiler: acabamos de usar uno de ellos).

Hay una manera simple de transformar su copia de correo electrónico de pasable a poderosa: elija las palabras correctas. Las palabras efectivas inspirarán a sus suscriptores a abrir, hacer clic y comprar.

Elegir las palabras incorrectas en su próximo correo electrónico, por otro lado, podría dañar su compromiso de correo electrónico e incluso molestar o insultar a su audiencia. Al aprender algunos consejos clave, puede evitar estos errores comunes y escribir correos electrónicos que les encantarán a sus suscriptores.

En este artículo hablaremos sobre:

8 palabras poderosas para correos electrónicos efectivos

Estas 8 palabras cotidianas pueden tener un gran impacto en su compromiso de correo electrónico. (Spoiler: acabamos de usar uno de ellos).

Te sorprenderías. Algunas de las palabras más efectivas son las que usa todos los días. Las palabras son:

  • Ahora
  • Usted / su
  • Gracias
  • Nuevo
  • Fácil
  • Y
  • Gratis
  • (Insertar nombre aquí)

Ahora, descubra por qué estas palabras son tan efectivas y cómo usarlas.

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1. Ahora

La palabra «ahora» es una de las más efectivas para usar en el correo electrónico, porque invoca acción y urgencia. Pide a los suscriptores que hagan algo de inmediato, en lugar de posponerlo hasta más tarde.

«Ahora» es una buena palabra para usar en su línea de asunto para aumentar las tasas de apertura. O inclúyalo en su botón de llamado a la acción (CTA) para aumentar las tasas de clics.

Sin embargo, cuando use esta palabra en sus correos electrónicos, debe asegurarse de que los suscriptores entiendan qué medidas deben tomar. El siguiente paso debe estar claro, ya que les está pidiendo que hagan algo de inmediato. Puede lograr esto haciendo que su correo electrónico se centre en un resultado específico con un CTA, una de las principales tendencias en correos electrónicos B2B en 2017.

Relacionado: Descargue el Informe de estadísticas de marketing por correo electrónico de AWeber para obtener más información sobre las llamadas a la acción (CTA), escribir correos electrónicos efectivos y puntos de referencia de correo electrónico.

Rifle Paper Co. utiliza la palabra «ahora» incorporándola en el botón CTA y enfocando el correo electrónico en un resultado: comprar planificadores.

2. Tú / tu

También puede hacer que sus correos electrónicos sean más convincentes utilizando las palabras «usted» o «su» en lugar de hablar en tercera persona.

«Usted» y «su» son efectivos porque le dan a su mensaje una sensación personal. Este punto de vista puede hacer que sus suscriptores sientan que les está hablando exclusivamente, en lugar de un grupo de personas. Usamos una segunda persona en nuestros correos electrónicos, publicaciones de blog y copia de anuncios. (¡Incluso está en el título de esta publicación de blog!)

Este correo electrónico de Sky Sports incorpora «usted» y «su» para entusiasmar a los suscriptores por su propio verano deportivo. El correo electrónico hace un gran trabajo al permitir que los suscriptores visualicen el impacto en sus propias vidas.

palabras de correo electrónico

3. gracias

Agradecer a tus suscriptores es más importante de lo que piensas. No solo agrega una calidad humana a su correo electrónico, sino que también genera lealtad a la marca. Cuando los suscriptores saben que los aprecia, es más probable que tengan sentimientos positivos hacia usted y su marca.

Luego, cuando están listos para hacer una compra, es posible que no recuerden por qué les gustas, pero saben que los hiciste sentir bien en algún momento de la relación.

¿No está seguro de cómo agradecer a los suscriptores por correo electrónico? He aquí una idea: envíe un correo electrónico para celebrar el aniversario de cuando se suscribieron a su lista. Puede aprovechar esta oportunidad para agradecerles y al mismo tiempo recordarles su lealtad a largo plazo.

¡Y hay una manera fácil de hacer esto con la automatización del correo electrónico! Simplemente agregue su correo electrónico de aniversario a su serie de seguimiento durante 365 días después del primer mensaje.

Aquí hay un gran ejemplo de cómo Harry dijo gracias en un correo electrónico de aniversario.

agradeciendo a los clientes por correo electrónico

4. Nuevo

La palabra «nuevo» es una gran palabra para dar a los suscriptores un impulso adicional para descargar su contenido o comprar su producto. Para los suscriptores, «nuevo» puede significar que el contenido ofrecido en el correo electrónico es nuevo y que tienen la oportunidad de obtenerlo antes que otros.

También puede garantizar que el contenido se haya creado con la información más reciente. Por ejemplo, si está ofreciendo una descarga de un nuevo informe de la industria, los suscriptores quieren saber que la información que se encuentra dentro está actualizada.

«Nuevo» funciona especialmente bien para los correos electrónicos de ventas cuando presenta un producto reciente que acaba de ser lanzado porque invoca emoción. ¿A quién no le gusta algo nuevo y brillante?

5. Fácil

Usar la palabra «fácil» en un correo electrónico enfatiza a los suscriptores que lo que estás pidiendo no es difícil.

Además, si está hablando con un público principiante, puede aliviar las preocupaciones sobre no poder completar la tarea.

Por ejemplo, imaginemos que usted es un entrenador personal y que su audiencia no sabe cómo comenzar a levantar pesas. Para que se sientan más seguros, puede asegurarles que sus servicios o contenido hacen que sea fácil comenzar y comenzar a ver resultados.

Consulte este ejemplo de correo electrónico de Uber, que informa a los nuevos clientes que usar la aplicación es fácil:

escritura de correo electrónico fácil

6. Y

Pruebe esto en su próximo correo electrónico de oferta de contenido: redacte la oferta de manera que haga que los suscriptores piensen que están obteniendo una gran oferta al usar «y».

Incluso cuando no tenga nada más que dar (o tiempo para crear más contenido), reestructura la forma en que lo promociona para que suene como un gran negocio.

Por ejemplo, ofrecemos una guía llamada «Qué escribir en sus correos electrónicos» y cuando promovemos esta guía, a menudo la llamamos «Guía de qué escribir y más de 45 plantillas de contenido de correo electrónico». Las plantillas son parte de la guía, pero al usar «y», la formulamos de una manera que agrega más valor a la guía.

Aplicando este principio, enviamos un correo electrónico con contenido gratuito cuando los suscriptores se registraron para obtener una cuenta AWeber. El correo electrónico incluyó dos piezas de contenido usando «y» para maximizar el valor de nuestra oferta:

palabras para usar en el correo electrónico

7. Gratis

«Gratis» es una de las palabras más persuasivas en el idioma inglés, y por una buena razón. ¿Porque a quién no le gustan las cosas gratis?

Puede hacer que los suscriptores tomen medidas, porque no hay riesgos involucrados.

También puede indicar que el suscriptor está ahorrando dinero. Por ejemplo, los minoristas en línea usan esto de manera efectiva cuando ofrecen envío gratuito en compras.

8. (Ingrese el nombre aquí)

La personalización es clave en sus correos electrónicos. No solo te ayuda a conectarte con los suscriptores, sino que también llama la atención en la bandeja de entrada y en el correo electrónico.

La investigación del comportamiento del consumidor muestra que cuando escuchamos nuestro propio nombre, indica que se nos dirigirá información importante. Después de todo, es la primera palabra que aprendemos a leer y escribir, incluso los perros y los gatos reconocen que se llama su propio nombre.

Agregar el nombre de un suscriptor a un correo electrónico puede generar más compromiso y confianza por parte del suscriptor que lee el mensaje.

El siguiente correo electrónico de Simple utiliza el nombre del suscriptor en el título para llamar su atención de inmediato.

personalización en correo electrónico

Palabras para comenzar y finalizar correos electrónicos

Usar las palabras o el tono incorrectos al comienzo de su correo electrónico es una excelente manera de perder el interés de los suscriptores. Probablemente haya recibido un correo electrónico con un «For Whom It Concern» demasiado formal e impersonal, o un «Hey !!!!!» demasiado entusiasta y poco profesional.

Y luego están los incómodos finales de correo electrónico. Por ejemplo, una empresa finaliza un correo electrónico sin firma o concluye un correo electrónico con una firma de una milla de largo, completa con una cita irrelevante, «inspiradora».

Si se encuentra pensando demasiado y no está seguro de cómo manejar su introducción o conclusión de correo electrónico, aquí hay algunos consejos para ayudarlo a saber cómo decir «hola» y «adiós» en cualquier correo electrónico profesional.

Cómo comenzar un correo electrónico

Cuándo decir «Hola», «Hola» y «Hola»: están escritos en orden de formalidad, siendo «Hola» el más formal. Si nunca antes se había visto en persona y está escribiendo por primera vez, use «Hola (Nombre)». Una vez que esté más familiarizado, puede pasar a «Hola (Nombre)». «Hey» está reservado para cuando hayas establecido una relación con la persona.

Cuando no esté seguro de su nombre: diga: «Hola,» o simplemente: «Hola». No es necesario decir: «A quien corresponda», especialmente si el resto de su correo electrónico no coincide con este tono formal. Cuando envíe un correo electrónico a un grupo de suscriptores, en lugar de usar «Hola», puede intentar usar un saludo informal y divertido, como lo hace Ann Handley en su boletín TotalAnnarchy.

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Cuando se dirija a un grupo: diga una variación de: «Hola a todos» o «Hola equipo». Manténgalo neutral en cuanto al género y evite decir frases como «Damas y caballeros». Si envía un mensaje de marketing por correo electrónico a un grupo de suscriptores, debe escribir como si estuviera hablando directamente con una persona. En este escenario, puede usar «Hola» o incluso «Hola amigo».

Cuando tienen un título: si recibió un correo electrónico de alguien y su firma incluye un título, siempre debe responder con este título. Si no está seguro de su título, siempre es mejor investigar un poco antes. Nunca se dirija a alguien con un doctorado como Sr. o Sra.

Cómo finalizar un correo electrónico

Cuándo usar qué palabras: piense en el propósito de su correo electrónico y el tipo de respuesta que solicita para ayudarlo a determinar su cierre de sesión.

  • Lo mejor: un cierre amigable que no sugiere familiaridad.
  • Saludos: Esta palabra es útil en un entorno profesional. Puede suavizarlo con «Saludos cordiales» o «Saludos cordiales».
  • Gracias: este es el cierre más apropiado si le está pidiendo al destinatario una tarea o un favor, o si realmente le está agradeciendo algo.
  • Atentamente: use esto solo si su correo electrónico se usa en lugar de una carta tradicional.

Qué incluir en nuestras firmas: la mayoría de nosotros configuramos una firma para que se complete automáticamente en la parte inferior de nuestros correos electrónicos. Hazlo simple para asegurarte de que sea una firma apropiada en todas las situaciones. Incluya su nombre completo, su título profesional y los métodos de contacto preferidos. Incluso puede incluir su tiro en la cabeza para agregar personalidad y una cara a su nombre, como lo hacemos en el correo electrónico a continuación.

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Cuándo soltar la firma: es una buena práctica cerrar sus correos electrónicos con un cierre, incluso si su cadena de correo electrónico ha estado activa por un tiempo.

En el caso de mensajes de marketing por correo electrónico a un grupo de suscriptores, debe incluir una firma si el nombre del remitente del correo electrónico es el nombre de una persona o si una persona envía el correo electrónico.

Usando palabras cuidadosamente

En persona, puede suavizar las conversaciones difíciles con su tono, cara, gestos y otro lenguaje corporal. Estos cambios sutiles son casi imposibles de imitar por correo electrónico. Cuando las palabras son nuestra única herramienta, aquí hay algunas frases probadas y verdaderas para ayudar a transmitir mensajes incómodos comunes.

Envío de correos electrónicos durante una crisis: en tiempos sin precedentes, no existe un manual único para todos sobre cómo enviar correos electrónicos a sus suscriptores.

Sin embargo, muchos aprendieron durante la pandemia de COVID-19 que * hay * formas correctas e incorrectas de hacerlo. Los destinatarios pueden notar la diferencia entre un correo electrónico genuino y una empresa que aprovecha una crisis. Mantenga su mensaje simple, su tono serio y concéntrese en los cambios que está realizando. De hecho, escribimos una publicación completa sobre marketing por correo electrónico durante una pandemia como COVID-19.

Pedir una respuesta rápida: al usar ciertas palabras, puede cambiar el enfoque de la urgencia de la situación a su apreciación. Por ejemplo, «Agradecería una respuesta lo antes posible». O proporcione una fecha límite estricta: «Para cumplir con nuestra fecha límite, envíeme sus pensamientos antes de las 5 p.m.»

Seguimiento sin respuesta: la mayoría de los correos electrónicos se abren el día que llegan. Por lo tanto, enviar un recordatorio amable poco después de enviar su primer correo electrónico (alrededor de 2 a 3 días después) es una buena manera de evaluar si su destinatario simplemente se olvidó o si no tiene interés en responder rápidamente. Para este correo electrónico, puede mantenerlo directo al grano, con un claro llamado a la acción: estoy siguiendo para ver qué piensa (problema).

Para los mensajes de marketing por correo electrónico, puede enviar fácilmente un correo electrónico de seguimiento a los suscriptores que no abrieron su primer correo electrónico. Incluso puede enviar un correo electrónico a los suscriptores que no hicieron clic en la llamada a la acción en su primer correo electrónico.

Errores comunes de correo electrónico y palabras para usar en su lugar

A veces, la cortesía puede malinterpretarse como pasividad, incertidumbre o falta de confianza. Eludir el tema de lo que realmente quieres puede causar más correos electrónicos, pérdida de tiempo y malentendidos. Es mejor simplemente decir lo que quieres decir y pedir lo que quieres. Aquí hay algunos errores comunes y formas de corregirlos reformulando sus declaraciones:

En lugar de: «Simplemente registrando», di «Avísame cuando tengas una actualización».

En lugar de: «Lo siento, pensé que mencioné eso …», di «Como dije, …»

En lugar de: «Me preguntaba si …», dijera «Sería mejor …»

En lugar de: “¿A qué hora funciona mejor para usted?”, Diga “¿Puede reunirse entre las 3 y las 5 p.m. ?

En lugar de: «Perdón por la respuesta tardía», diga «Gracias por su paciencia».

En lugar de: «¡Lo siento, no vi eso!», Di «¡Buena captura! Gracias. Está actualizado ahora «.

En lugar de: «Creo que deberíamos …», decir «Según mi experiencia, deberíamos …»

Consejos generales

Si no puede ajustar las 8 palabras poderosas o las frases de correo electrónico de esta publicación en sus correos electrónicos de una manera lógica, ¡use los principios detrás de estas palabras para hacer una lluvia de ideas! Aquí hay algunas pautas para ayudarlo a aplicar estos principios a sus propios correos electrónicos:

  • Que sea breve. Use palabras cortas en sus correos electrónicos porque son más fáciles de leer para su audiencia rápidamente.
  • Haz que sea fácil de entender. Evite palabras complejas y facilite que su audiencia entienda su correo electrónico.
  • Se específico. El uso de un lenguaje específico dará vida a sus correos electrónicos y hará que su contenido sea más interesante para sus suscriptores, colegas y clientes, especialmente cuando solo tiene unos segundos para llamar su atención y causar un impacto.

¿Quieres más ayuda?

quéescribir

Si no sabes cómo usar estas palabras de manera efectiva en tus correos electrónicos o simplemente no tienes tiempo para escribirlos, prueba el Guía para escribir. Incluye más de 45 plantillas de contenido de correo electrónico, ya cargadas con las palabras más efectivas para usar en sus mensajes.

Informes adicionales de Shelby McGuigan. Actualizado el 2/6/2020.

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