Marca

Las marcas ahora prosperan como plataformas, no como productos

Ya no es suficiente tener un producto o servicio, eso es solo una apuesta de juego, debe tener presencia en YouTube (u otro video), tienda pop-in, programa de televisión, videojuego, descargas de música, memes, contenido impreso ( libro, revista, sobredimensionado, lookbook, catálogo), un festival, Realidad virtual, un avión, además del sitio web o la aplicación, el exterior, Influencers (si los tiene), conferencias, camisetas, carteles, botellas de agua, CRM, contenido social y otros efluvios.

Mire marcas como Dr. Dre, Gwyneth, IKEA, Amazon, Salesforce, et al.

Patagonia no solo fabrica equipo para actividades al aire libre, también lucha contra los contaminadores, tiene su propio libro de negocios sobre cómo convertirse en un negocio con conciencia social. Una línea de productos alimenticios. Patagonia Action Works, videos de YouTube, cabilderos y más.

Google ya no es solo un motor de búsqueda. Tienen Maps, una película («The Internship»), cabilderos en D.C., Think With Google, libros, arquitectura de marca, personalidades y todo un complejo de experimentos mentales de Googleplex, consultores, analistas, precios de acciones y comida gratis.

La marca de relojes Shinola acaba de abrir un hotel en Detroit.

Dessa, una artista rapera que vive en la ciudad de Nueva York, tiene la música como su arte, un increíble libro nuevo titulado «My Own Devices», una canción exitosa en la banda sonora de «Alexander Hamilton» Broadway, giras con Doomtree y su grupo de colaboradores – en Además de sus blogs, publicaciones de Facebook e Instagram, varias apariciones personales y más. Y probablemente todavía no hayas oído hablar de ella.

Pero ahora lo tienes.

En este entorno, las categorías de marketing tradicionales como B2B, B2C, DTC y otras (B2C2C) se convierten en asociaciones borrosas que ya no encajan. Olvídese de esos descriptores intermedios sobre los medios comprados, compartidos y ganados. Vivimos en un mundo vertiginoso de mensajes, a medida y no. Todo (y todos) también es otra cosa.

¿Por qué posicionarme aquí, cuando quiero saltar allí?

Todo esto se suma. Los golpes del cuerpo ciego a su capacidad de atención pueden ser distorsionantes, etéreos e incluso materiales.

Cuando mi esposa destrozó la noche anterior mientras quitaba Instagram, «siento que estoy viviendo dentro de un anuncio».

La cosa es (y gracias por leer hasta aquí) la narración de historias para Marcas estuvo alguna vez reservada solo para las Marcas más grandes que podían permitirse el tiempo, el esfuerzo y los millones de dólares necesarios para contar historias a través de la publicidad. (Facebook y Google, por cierto, compiten para igualar ese gasto).

Las plataformas de marca tienen sentido de marketing porque todos tenemos que crear tuberías. Vivimos en un mundo posterior a la publicidad, pero el punto de partida es que la gente todavía tiene que escuchar sobre ti. De hecho, la sorpresa es que necesitan haber visto o escuchado sobre ti en 5 lugares diferentes antes de que se den cuenta de que existes (17 lugares si vives en Singapur).

Además, el Journal of Social and Personal Relationships publicó recientemente un informe que afirma que se necesitan 100 horas para hacer un amigo.

Combina esas dos estadísticas y comprenderás la necesidad de plenitud.

Si bien no necesita millones de dólares para publicidad, sí necesita dinero para producir todas las experiencias que llenan la cartera. Como afirma un colaborador, «se trata de la ejecución».

Y todavía hay mucho espacio para la confusión. Su producto no es su marca, pero tampoco lo es su plataforma.

El contenido y las experiencias son simplemente los atractivos que atraen a las personas a agruparse a su alrededor, como la miel en la colmena. Son el motor social de WOM.

En última instancia, su marca no es un producto o plataforma, su marca es una persona. Un corazón y un cerebro que se quedan solos, contemplando la vasta atmósfera centelleante que expresa todas las formas omnicanal en las que entiendes cómo quieren sentirse: un ser cálido y sensible que percibe sin pensar que eres perfecto para ellos, creado para ellos, allí. para ellos, exactamente cuando quieren sumergirse en los millones cálidos y crudos que actúan, sienten, excitan y esperan solo por ellos.

Contribuyó a Branding Strategy Insider por: Patrick Hanlon, autor de Primal Branding

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