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Klarna lanza la iniciativa KlarnaSense para detener las compras impulsivas

Klarna anima a los consumidores a preguntarse: «¿Me encanta? ¿Lo usaré? ¿Vale la pena?» antes de ir a la caja

Klarna Un proveedor global de pagos y servicio de compras, ha lanzado KlarnaSense, una nueva iniciativa para alentar a los consumidores a comprar de manera más inteligente al comprar las cosas correctas, en el momento correcto.

Nuestros cerebros consumen y procesan aproximadamente 11 millones de piezas de información por segundo para tomar una decisión, todo esto inconscientemente. Esas decisiones son fáciles y rápidas, pero están lejos de ser consideradas y pueden conducir a una compra impulsiva.

KlarnaSense utiliza la psicología minorista para promover compras más atentas, desafiando a los consumidores a involucrar a su cerebro consciente haciéndose tres preguntas simples antes de dirigirse a la caja: “¿Me encanta? ¿Lo usaré? ¿Vale la pena?»

La aplicación de la Regla de los Tres se ha desarrollado con una reconocida psicóloga minorista, Kate Nightingale, para garantizar que los consumidores usen la parte de su cerebro que controla si toman una decisión considerada, en lugar de una impulsiva.

El crecimiento de Klarna en el Reino Unido muestra que los consumidores exigen una mejor experiencia de compra que ofrezca tanto flexibilidad como comodidad. KlarnaSense se basa en estos comportamientos cambiantes y permite a los consumidores tomar la decisión correcta en el momento adecuado cuando compran en línea o en la tienda.

Una encuesta reciente de Klarna citó que dos tercios de los compradores (67%) usan Klarna porque les ayuda a administrar su dinero y distribuir el costo de compras más caras. Casi la mitad (49%) mencionó que poder «probar antes de comprar» les dio mayor comodidad, lo que se ha vuelto cada vez más importante a medida que el mundo minorista se adapta al cambiante panorama minorista luego del brote de COVID-19.

Los compradores de todas las edades están adoptando estos nuevos métodos de pago, con la categoría de edad de más rápido crecimiento vista en el último año por Klarna siendo los de la Generación X (40-54 años). Klarna ahora tiene más de 8.6 millones de clientes en el Reino Unido que pueden comprar en más de 6.5 mil socios minoristas.

Luke Griffiths, Gerente General del Reino Unido para Klarna, dice: «Ahora, más que nunca, las personas necesitan conveniencia y flexibilidad en la forma en que compran, ya sea distribuyendo el costo de un artículo o dándoles la opción de probar antes de comprar».

Sin embargo, reconocemos que a veces es fácil entusiasmarse demasiado y dejarse llevar por las compras impulsivas y que Klarna también tiene un papel importante que desempeñar para ayudar a nuestros clientes a comprar las cosas correctas, en el momento adecuado. De eso se trata KlarnaSense «.

Kate Nightingale, psicóloga minorista, dice: «Al comprar, es fácil tomar decisiones automáticas. Ves algo que sientes que necesitas, quizás más como un deseo, y el sitio web o tienda especialmente diseñado hace el resto. Antes de que te des cuenta, estás haciendo clic en «pagar ahora».

Pero hay una manera de encontrar algo de equilibrio: activar su conciencia sin sobrecargarla con información, y eso es aplicando la regla de tres antes de ir a la caja «.

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