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John Lewis Partnership selecciona a Capgemini para sus sistemas tecnológicos

los John Lewis Partnership ha anunciado que Capgemini, una compañía global de consultoría, servicios tecnológicos y transformación digital, ha sido seleccionada para proporcionar servicios especializados de aplicaciones de TI para respaldar los sistemas tecnológicos y los procesos comerciales de la Alianza.

Esta asociación forma parte integral de una función de Tecnología y Cambio recientemente creada que ha evolucionado durante los últimos 18 meses y que ahora respaldará mejor la estrategia comercial de la Asociación y le permitirá responder más rápidamente a las demandas digitales de los clientes y su personal, conocidos como socios.

Capgemini respaldará los servicios operativos centrales de aplicaciones de TI de la Alianza que se utilizan en toda la tecnología para administrar el negocio, como el comercio, la cadena de suministro, los sistemas financieros y de personal y los servicios básicos que permiten la integración y la información.

El acuerdo consolidará una gama de actividades de proveedores existentes en una relación estratégica, asegurando que la Asociación pueda beneficiarse de nuevas prácticas y tecnologías operativas y que el mantenimiento de las aplicaciones sea compatible y se ejecute según los indicadores de rendimiento acordados.

Como parte de esta nueva relación, se espera que 111 socios de la Asociación John Lewis que no se enfrentan al cliente se transfieran a Capgemini a finales de este año en virtud de las regulaciones de Protección de Empleo de Transferencia de Empresas (TUPE).

En el futuro, el nuevo equipo de Capgemini trabajará en estrecha colaboración con la función de Tecnología y Cambio de la Alianza que comprenderá, una vez que la reorganización haya concluido, de aproximadamente 700 Socios en varios equipos que incluyen arquitectura, tecnología, infraestructura, seguridad y cambio.

Mike Sackman, Director de Información de John Lewis Partnership, dijo: “Este nuevo acuerdo representa un desarrollo importante, tanto en la relación de larga data de la Asociación con Capgemini como en la evolución de nuestro equipo de Tecnología y Cambio, a medida que nos equipamos mejor para Apoyar la futura estrategia comercial de la Asociación. Continuamos valorando el apoyo continuo y el compromiso de nuestra base de proveedores más amplia, pero en este proceso de selección en particular, fue evidente que Capgemini proporcionará a la Asociación el liderazgo de pensamiento necesario y el apoyo al cambio para permitirnos desarrollar aún más nuestras propuestas para los clientes «.

Mike Petevinos, vicepresidente ejecutivo, jefe de productos de consumo y venta minorista de Capgemini UK, dijo: «Estamos encantados de haber sido seleccionados como el socio estratégico de entrega de aplicaciones para John Lewis Partnership, uno de los minoristas más emblemáticos del mundo. Esta oportunidad fortalece nuestra relación existente y estoy seguro de que los talentos y activos combinados de nuestras organizaciones respaldarán a la Asociación para continuar deleitando a sus clientes y satisfacer las demandas de un panorama minorista en constante evolución. Creemos que nuestro éxito conjunto se basa no solo en nuestras capacidades combinadas sino, sobre todo, en los valores compartidos y la fuerte coincidencia cultural entre nuestras dos organizaciones que fomentan una cultura de espíritu de equipo, transparencia e innovación «.

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