Investigación de mercado

Hotspots: observaciones de tendencias principales de julio de 2020


Para conocer las últimas noticias sobre consumidores y la industria, las principales tendencias y perspectivas del mercado, esté atento a Mintel News con comentarios del equipo de analistas de categoría global de Mintel.

28 de julio de 2020 28 de julio de 2020

Hotspots le ofrece las principales observaciones del equipo Mintel Trends sobre lanzamientos de productos y servicios de todo el mundo. Desde una casa embrujada hasta un sistema de reconocimiento facial para proteger a los miembros del personal del supermercado de los delincuentes registrados, descubra las iniciativas globales más innovadoras que tendrán lugar este mes.

Japón – Drive-in Haunted House

Tokio da la bienvenida a la primera casa encantada en el mundo, donde los visitantes pueden solicitar encuentros espeluznantes desde la comodidad de su automóvil. Ubicada en el distrito de Higashi Azabu, la empresa de diseño Kowagarasetai, que significa «tropa aterradora», ha ideado una atracción embrujada que tiene lugar en un garaje este verano.

Los vehículos estacionados estarán disponibles para que los huéspedes sin cita previa los alquilen y experimenten una variedad de ghouls y fantasmas que atacan el automóvil. La radio del automóvil proporciona detalles adicionales mientras el narrador explica el espantoso pasado del garaje. Cada automóvil puede alojar hasta cuatro personas y los asientos se desinfectan cuidadosamente entre cada sesión.

Los veranos japoneses tienen una buena cantidad de tradiciones, desde torneos de fuegos artificiales y matsuri (festivales) hasta películas de terror y cuentos espeluznantes. El verano es tradicionalmente la temporada del horror en Japón debido al efecto «escalofriante» de escuchar historias de fantasmas, lo que puede ser un gran alivio durante el clima sofocante de la nación. Los parques de atracciones son sitios clave de destino de vacaciones de verano para muchos consumidores japoneses, especialmente entre las multitudes más jóvenes que buscan emociones en atracciones embrujadas y montañas rusas. Sin embargo, con el impacto de COVID-19, muchos son cautelosos al visitar áreas llenas de gente y los parques temáticos funcionan en horarios limitados. La atracción de conducir de Kowagarasetai permite a los consumidores experimentar el factor miedo mientras están en un ambiente seguro y controlado.

– Elysha Young – Gerente de Tendencias, APAC

España – Vigilancia minorista

Mercadona El supermercado ha instalado sistemas de reconocimiento facial para proteger a los miembros del personal de los delincuentes registrados y las personas con órdenes de restricción. La cadena de supermercados española ha instalado los sistemas en 40 de sus tiendas. Estos detectarán exclusivamente los rostros de aquellos con sentencias penales y órdenes de restricción contra ellos. Mercadona ha asegurado a los clientes que los datos no se almacenan ya que el metraje se elimina después de 0.3 segundos. Si un criminal ingresa al establecimiento, el personal puede verificar su identidad para comunicarse con las autoridades locales.

Las tecnologías biométricas están permitiendo a los gobiernos y las marcas innovar para mantener seguros a los consumidores. Estamos viendo un aumento en el uso de sistemas de reconocimiento facial para la vigilancia debido a su eficiencia, eficacia y conveniencia. Los minoristas ahora van más allá de los pagos biométricos y utilizan el reconocimiento facial para asegurarse de que los consumidores se adhieran a las normas y reglamentos, protejan a los miembros del personal y eviten el robo y sus costos. Las preocupaciones sobre la privacidad están haciendo que algunas tecnologías se muestren escépticas, por lo que las marcas deben ser más transparentes sobre el uso de los datos y los esfuerzos para garantizar la protección de la privacidad.

– Borja Valladolid – Analista de tendencias, Europa

EE. UU. – Solo, pero no solo

Estudios que van desde Universidad Johns Hopkins, Universidad Estatal de Florida de Medicina Universitaria, y el Universidad de Washington Todos resaltan de manera similar que la pandemia y el aislamiento asociado no han causado un aumento en la soledad. Es importante destacar que estos estudios se centraron específicamente en la soledad y no se sumergieron en otros problemas de salud mental, como la ansiedad o la depresión.

A medida que las órdenes de quedarse en casa se apoderaron de los EE. UU. A principios de marzo, se asumió que habría picos significativos en la soledad, específicamente porque la soledad ya estaba en aumento, como Mintel observa dentro de su tendencia de «aislamiento social». Sin embargo, esta nueva investigación indica que no se ha concretado, en gran parte debido a la conexión tecnológica. Un sentido colectivo de aislamiento físico en muchos sentidos convirtió a la tecnología en la cura para el aislamiento frente a la causa. También es importante señalar que, para las personas que están en cuarentena con su familia o una persona importante, la soledad puede ser lo más alejado de su mente. De hecho, Sandwichera de barriga incluso comenzó a ofrecer espacios de estacionamiento para padres solos para que pudieran tener un momento de paz para comer solos.

– Diana Kelter – Analista Senior de Tendencias, EE. UU.

Brasil – Perfume virtual

Natura ha lanzado «Perfumed Quiz», una herramienta en línea para ayudar a los consumidores a encontrar virtualmente la fragancia adecuada para ellos en momentos en que los estímulos sensoriales están restringidos debido al aislamiento social. El cuestionario aporta un enfoque sensorial a las preguntas formuladas, reemplazando las que se centran en los ingredientes con la sensación que los consumidores buscan cuando usan el perfume. «Sentirse bien», «aportar ligereza» o «alegrar el estado de ánimo» se encuentran entre las respuestas disponibles que se aplican para las fragancias femeninas y neutras, así como para las masculinas. Al final de la prueba, los consumidores son redirigidos a una página de aterrizaje personalizada donde pueden acceder y comprar todos los productos que se ajusten a sus preferencias.

La acción de Natura es un paso realmente audaz pero simple para combinar la conveniencia tecnológica y el enfoque sensorial para ofrecer orientación a los consumidores. La abundancia de ofertas que tiene el segmento de belleza crea una confusión abrumadora, mientras que las herramientas de orientación en línea disponibles aún ofrecen ayuda limitada, ya que se basan en términos de notas olfativas que no son claros y no pueden transmitir el lado emocional del segmento a los clientes. Al adaptar los términos, Natura coloca las emociones en el centro del proceso de compra en línea y las utiliza como una herramienta central para proporcionar una guía efectiva sobre las elecciones de los consumidores, aumentando las conexiones emocionales con ellos.

– Vanessa Rondine – Analista de tendencias, América Latina

Singapur – Banca en agricultura urbana

DBS Bank está construyendo una granja urbana para sus empleados junto a una de sus oficinas en Singapur. Considerado como la primera granja comunitaria de Singapur en las instalaciones de un banco, el DBS Food Forest presentará más de 50 variedades de plantas y hierbas comestibles que los singapurenses consumen todos los días. La granja, fuera del edificio DBS Asia Hub en el parque empresarial Changi, se completará más adelante este año. La iniciativa tiene como objetivo involucrar a sus empleados para obtener acceso a oportunidades agrícolas prácticas en el lugar de trabajo, al tiempo que permite que el espacio al aire libre se aproveche mejor. El jardín comunitario también vendrá con características ecológicas. Los desechos generados por la cafetería de la casa se utilizarán como fertilizante para el bosque de alimentos. Para ahorrar agua, se instalará un sistema de riego por goteo eficiente.

Singapur es escaso en tierra y depende en gran medida de los suministros de alimentos importados. Con una población en crecimiento, desafíos ambientales y preocupaciones de seguridad alimentaria, una serie de granjas urbanas han surgido en la ciudad-estado en los últimos años. También hay una creciente apreciación por la salud nutricional y el valor de consumir alimentos frescos que se cultivan localmente, así como una mayor preocupación por la degradación ambiental. Por lo tanto, las actividades agrícolas urbanas que involucran directamente a los consumidores pueden brindarles oportunidades para ser un poco más autosuficientes y sostenibles.

– Melanie Nambiar – Analista de Tendencias, Sudeste Asiático

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