Investigación de mercado

TikTok: cuando la geopolítica triunfa sobre la innovación tecnológica

En los últimos dos meses, he recibido decenas de consultas sobre TikTok. Si bien el caso aún no se ha resuelto, quería resumir algunos de mis comentarios en esta publicación de blog.

¿Prohibir TikTok en los EE. UU. Es “ojo por ojo”?

Realmente no. La gente suele comparar el manejo de TikTok por parte del gobierno de EE. UU. Con la situación de Facebook y Google en China. Pero estas son dos situaciones muy diferentes: Facebook y Google tomaron sus propias decisiones para no cumplir con la regulación de censura de datos del gobierno chino, que es el requisito previo para operar en China. Si bien TikTok está dispuesto y hasta ahora ha cumplido con las regulaciones relevantes en los EE. UU., El gobierno de los EE. UU. Todavía no le permite operar en el país a menos que cambie de manos y deje de ser una empresa china.

¿Qué pasó con TikTok en Hong Kong e India?

TikTok se ha retirado oficialmente de Hong Kong, pero los consumidores pueden usar su versión china Douyin. TikTok y Douyin son dos aplicaciones independientes y subsidiarias propiedad de ByteDance para servir a los mercados nacionales e internacionales. Este posicionamiento siempre ha sido claro para sus usuarios nacionales y extranjeros. Como cualquier negocio, TikTok tiene que cumplir con las regulaciones de privacidad y seguridad de datos en cada mercado en el que opera. La decisión de TikTok en Hong Kong tiene sentido, ya que Douyin sería más aplicable a Hong Kong que TikTok.

India ha prohibido 59 aplicaciones móviles chinas, incluido TikTok. Este también es un movimiento geopolítico y TikTok no pudo hacer mucho al respecto. Perder el mercado indio es difícil para TikTok, pero el daño no es tan duro como lo sería perder el mercado estadounidense. Estados Unidos es el segundo mercado más grande de TikTok después de India en términos de descargas. Pero en términos de monetización, el mercado estadounidense es significativamente más importante que India. Según Forrester Analytics: pronóstico de publicidad en redes sociales, 2019 a 2023 (global), el gasto en publicidad en redes sociales en 2020 alcanzará los $ 37,374 mil millones en los EE. UU. Y solo $ 1,673 mil millones (en dólares estadounidenses) en la India.

¿Qué pueden hacer TikTok y otras empresas tecnológicas chinas para reaccionar al impacto geopolítico?

TikTok debe apuntar a reforzar su cumplimiento de las regulaciones de datos y respetar y proteger la privacidad de los datos del consumidor en todos y cada uno de los mercados en los que opera.

Es difícil predecir si el impacto geopolítico será a corto o largo plazo. Pero hay dos tendencias claras:

  1. Los consumidores de todo el mundo son cada vez más conscientes de la privacidad. Están aumentando sus expectativas de que estas empresas respeten la privacidad de los datos de los consumidores y “romperán” con empresas que no cumplan con sus expectativas y solo se involucrarán con empresas en las que puedan confiar. No solo se aplica a TikTok u otras aplicaciones chinas, sino también a las occidentales como Facebook.
  2. Las acciones de TikTok cambiarán la mentalidad y la estrategia de expansión global de las empresas chinas. Cuando el entorno geopolítico es menos amigable, las empresas chinas que apuntan a la expansión global deben aumentar la variedad de su inversión, tanto en términos de selección de mercado como de métodos de inversión, como mezclar inversión indirecta en negocios locales con operaciones directas.

¿Cómo cambiará esto las estrategias de las empresas chinas y extranjeras en Estados Unidos?

Desalentará a las empresas chinas y posiblemente a otras empresas extranjeras a invertir en Estados Unidos porque ha perdido su encanto como un entorno empresarial justo. Por otro lado, países como Singapur han estado imponiendo una posición neutral como mercado independiente que proporciona un entorno empresarial y de inversión justo, lo que podría hacerlo más atractivo para las empresas e inversores chinos y otros extranjeros.

¿Por qué TikTok es importante para los especialistas en marketing? que significa para ellos?

El atractivo de la plataforma TikTok para los especialistas en marketing gira en torno a su popularidad entre los consumidores jóvenes, especialmente los adolescentes, así como a tasas de participación más altas en comparación con otras plataformas (consulte el gráfico a continuación).

(Fuente: Influencer Marketing Hub)

Los especialistas en marketing deben revisar cuidadosamente las políticas de privacidad de datos de las plataformas sociales y evaluar los casos anteriores de cualquier uso indebido de los datos del consumidor en lugar de realizar una llamada en función de quién es el propietario de la empresa. La mayoría de los consumidores y especialistas en marketing comprenden que se trata de un problema geopolítico más que de un escándalo real de privacidad de datos como el incidente de Facebook-Cambridge Analytica. Como sabemos, los usuarios de TikTok apoyan esta plataforma y el sentimiento del consumidor hacia la marca TikTok sigue siendo positivo. Mientras los consumidores se queden, los especialistas en marketing los seguirán.

¿Por qué Microsoft, Twitter y Oracle están interesados ​​en adquirir TikTok? ¿Cuáles son los posibles beneficios y riesgos?

TikTok es una de las plataformas sociales y aplicaciones para compartir videos cortos más populares y de rápido crecimiento en el mundo, especialmente entre los adolescentes. Desde una perspectiva puramente empresarial, su empresa matriz ByteDance no tiene ningún motivo para venderlo. Tendría más sentido apuntar a una OPI. Sin embargo, la geopolítica ha creado esta rara oportunidad para Microsoft, Twitter, Oracle o cualquier otra empresa que desee adquirir TikTok. Les ayudaría a expandir su base de usuarios de profesionales que trabajan a consumidores jóvenes (especialmente adolescentes) o de negocios B2B a consumidores en general enfocados en la cultura pop y el entretenimiento.

Existen algunos riesgos o posibles dificultades:

  • Si la nueva empresa matriz es capaz de mantener el gen joven, elegante, orientado a la cultura pop e innovador de TikTok como una startup hoy
  • Si TikTok puede mantener la consistencia de la marca cuando dos empresas matrices muy diferentes ejecutan TikTok en Estados Unidos e internacionalmente
  • Cómo equilibrar la monetización y la privacidad de los datos del consumidor

¿Qué significaría una adquisición de TikTok para Facebook y Google?

TikTok ya es un fuerte competidor de Facebook en la actualidad. Si la nueva empresa matriz pudiera continuar con éxito el impulso de TikTok para atraer consumidores jóvenes y creadores de contenido / personas influyentes, es posible que esto lo convierta en un tercer ecosistema digital importante para las marcas más allá de Facebook y Google y definitivamente tomaría una parte de los dólares publicitarios de los especialistas en marketing. desde las dos plataformas.

¿Qué rivales de TikTok en los EE. UU., Como Byte, Instagram (la nueva función implementada Reels) y Triller, tendrán la mejor oportunidad de competir?

Entre los competidores de EE. UU., Instagram tiene la mejor oportunidad, ya que tiene una sólida base de usuarios actual y evitaría el dolor de la adquisición de usuarios. También sería más fácil para Instagram atraer a los especialistas en marketing, porque Reels es solo una característica adicional de Instagram. Los especialistas en marketing ya están invirtiendo en Instagram, y puede ser más fácil convencerlos de que prueben un nuevo formato de anuncio en una plataforma familiar que probarlo en una plataforma completamente nueva. Los especialistas en marketing deben adoptar un enfoque de prueba y error para ver cómo funciona.

Publicaciones relacionadas

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Cerrar