Marketing B2B

LinkedIn vs Facebook: ¿cuál será mejor para B2B en 2021?

Cuando llega el momento de lanzar una campaña de marketing B2B en las redes sociales, LinkedIn parece la plataforma de elección obvia. No hay ningún misterio por qué los especialistas en marketing B2B siguen recurriendo a él: simplemente funciona. Por los números, LinkedIn es supuestamente la mejor plataforma de redes sociales para la generación de leads B2B.

Sin embargo, eso también significa que la competencia se está volviendo más fuerte y los costos de publicitar y promover su negocio en LinkedIn siguen aumentando. Para los expertos en marketing B2B, es una oportunidad para explorar un canal que suelen utilizar sus contrapartes B2C.

Cuando piensas en Facebook, lo que te viene a la mente probablemente sean cosas como noticias falsas y las fotos familiares incómodas de tu primo. ¿Contenido relevante para los tomadores de decisiones B2B y dichos tomadores de decisiones? No tanto.

Entonces, ¿cómo puede Facebook competir con LinkedIn, una red profesional orientada a facilitar las relaciones comerciales, cuando se trata de marketing B2B?

Facebook vs LinkedIn en números

En términos de pura magnitud, Facebook es sin duda la red social más grande a 2.7 mil millones de usuarios. LinkedIn, por sus propios informes, tiene 706 millones. Pero es más grande siempre mejor? Si observa usuarios activos de manera constante en los Estados Unidos, como lo hacen muchos especialistas en marketing, las cifras se estabilizan un poco: Facebook tiene 223 millones comparado con 170 millones de LinkedIn.

Si se incorpora la demografía a la mezcla, la brecha entre las dos plataformas se ensancha aún más. Facebook se inclina más joven, con más del 90% de los usuarios de Internet de 18 a 29 años registrados en la plataforma, mientras que LinkedIn solo se ha registrado el 28% de esa cohorte de edad.

Diferencias de uso - B2B facebook linkedin

De acuerdo a Estadísticas internas de LinkedIn, cuatro de cada cinco o sus miembros son responsables de la toma de decisiones en las empresas en las que trabajan. Además, según algunos estudios, los usuarios de LinkedIn se convierten en clientes potenciales a un ritmo casi tres veces mayor que los usuarios de Twitter o Facebook.

La diferencia de calidad versus cantidad se refleja claramente en los costos de publicidad en cualquiera de las plataformas. El CPC (costo por clic) promedio en Facebook es 64 centavos, mientras en Linkedin, es un impresionante $ 3.49.

¿Qué nos dicen realmente todas estas estadísticas? Existen diferencias significativas entre las dos plataformas. Dicho esto, los números cuentan una historia incompleta.

Facebook puede tener más usuarios en general. LinkedIn puede tener una mayor concentración de usuarios que interactuarán con el contenido de marketing B2B. Pero ningún negocio existe como promedio estadístico perfecto. Depende de cada especialista en marketing encontrar la combinación adecuada para hacer llegar su mensaje a los usuarios adecuados de las redes sociales y convertirlos en clientes potenciales.

Conozca a su público objetivo para el marketing B2B

Entonces, ¿dónde debería gastar su dinero de marketing? Existe una respuesta fácil, siempre que obtenga el mejor retorno de la inversión o en términos publicitarios, el mejor ROAS (retorno de la inversión publicitaria). La parte difícil es averiguar dónde y cuándo exactamente. Para hacerlo, desea tener una imagen clara y basada en datos del «quién»: la persona con más probabilidades de firmar un contrato con su empresa. En un contexto B2B, rara vez hay una sola persona a la que deba comercializar.

Para comprender dónde debe estar y con qué mensaje, debe trazar un mapa de los grupos de compradores dentro de las empresas de la industria a la que se dirige.. Luego, puede crear personajes de compradores para que coincidan con cada miembro de estos grupos de compradores.

Dependiendo de su producto y la complejidad de su proceso de ventas, este es el punto en el que comenzará a ver qué plataformas y canales tienen las mejores posibilidades de lograr que estas personas se conviertan. Además, comenzará a comprender qué tipos de contenido pueden resonar con cada uno.

Lo que probablemente descubrirá es que los tomadores de decisiones que busca utilizan ambas plataformas, en diferentes momentos y por diferentes razones.

¿No estás seguro de cuál usar y cuándo? Aquí hay algunos puntos a considerar.

Cómo y cuándo elegir Facebook para el marketing B2B

1. Publicidad

A veces vale la pena ser el producto subterráneo genial del que nadie ha oído hablar todavía, pero solo por un tiempo. Cuando quiera dar a conocer su nombre a lo grande, Facebook le brinda un mejor alcance por su dólar con su CPM considerablemente más bajo. Esto es algo muy importante, pero a veces necesitas que un cliente potencial haya oído hablar de ti antes de que estén listos para escuchar un discurso más enfocado.

Además, Facebook es, con mucho, la red publicitaria más madura. Las herramientas publicitarias que Facebook ofrece listas para usar a sus anunciantes superan con creces las proporcionadas por Linkedin. Facebook también ofrece una mejor optimización de la conversión basada en sus algoritmos de aprendizaje automático súper avanzados, datos de usuario y seguimiento y análisis web.

Por otro lado, LinkedIn ofrece el tipo de orientación B2B que solo puede obtener con LinkedIn.

Línea de fondo, opte por Facebook para encontrar oro a largo plazo si tiene:

  • Tiempo y presupuesto para ejecutar pruebas
  • Una gran audiencia objetivo
  • Están listos para pensar de forma innovadora en la segmentación por audiencia.

2. Reorientación

Facebook ofrece a sus anunciantes el píxel de Facebook, una herramienta de análisis que instala en su sitio web para medir el rendimiento de sus anuncios de Facebook. Más importante, le permite rastrear sus clientes potenciales en diferentes dispositivos y reorientarlos con anuncios en otras plataformas.

Linkedin también tiene su etiqueta Insights. Puede usarlo para la reorientación, pero dado que LinkedIn es más caro como regla general, y dado que no suele disfrutar de los beneficios de la orientación de LinkedIn cuando usa la reorientación, Facebook es una opción mucho mejor.

Por cierto, incluso si no utiliza la etiqueta Insights para la reorientación, debe instalarla en su sitio web para obtener información de LinkedIn sobre su tráfico web.

3. Liderazgo intelectual

Los grupos y comunidades de Facebook pueden ser un gran lugar para encontrar una audiencia para escribir y comentar de manera inteligente sobre su industria y sus temas relacionados.. Dado que el contenido de Facebook tiende a compartirse socialmente, puede ser un mejor lugar para contenido más general en lugar de publicaciones que profundicen en material técnico o interno.

Los grupos de Facebook también son increíbles para la generación de leads y pueden actuar como un gran truco para ir más allá de la falta de orientación B2B en la plataforma publicitaria de Facebook. Hay que reconocer que LinkedIn generalmente ofrece menos participación de marcas desconocidas.

4. Orientación a pequeñas empresas y locales

Las empresas locales se enteraron de Facebook hace mucho tiempo. Muchos de ellos descubrirán que sigue siendo el mejor canal en línea para conectarse con sus clientes. Eso significa que los dueños de dichos negocios están ahí revisando su feed todos los días. Esto los hace fácilmente aptos para los especialistas en marketing B2B. que tienen grandes cosas para compartir con ellos.

Si vende equipos profesionales a fotógrafos de bodas, es muy probable que llegue a más de ellos en Facebook que en LinkedIn.. Si su producto es una solución de software a escala empresarial, por otro lado, es posible que tenga más suerte involucrando prospectos y tomadores de decisiones en LinkedIn.

Cómo y cuándo utilizar LinkedIn para marketing B2B

1. Formularios de generación de clientes potenciales y formatos de anuncios únicos

LinkedIn tiene algunas características publicitarias únicas que pueden ser especialmente efectivas para los especialistas en marketing B2B. Con los formularios de generación de clientes potenciales de LinkedIn, puede crear anuncios con un botón de llamada a la acción que completa automáticamente un formulario con los datos del perfil de LinkedIn del cliente potencial cuando hace clic en él.. Es rápido, indoloro y funciona.

De hecho, El 90% de los especialistas en marketing que utilizan los formularios de generación de clientes potenciales de LinkedIn informaron que redujeron su costo por cliente potencial..

formularios de generación de leads de linkedin

También somos grandes fans de InMail, que coloca mensajes personalizados en la bandeja de entrada de su objetivo cuando está en línea y es probable que lo note.. Según LinkedIn, la tasa de clics para los anuncios InMail es tres veces mayor que los correos electrónicos de marketing tradicionales.

2. Liderazgo intelectual profesional

LinkedIn está orientado a los negocios. Cuando sus usuarios inician sesión, no buscan memes ni imágenes de gatos. Están listos para hablar de negocios. En LinkedIn puede encontrar una audiencia receptiva para contenido más profundo y técnico sobre temas de la industria. Construir una reputación de marca y establecer su experiencia de esta manera le dará credibilidad a su contenido promocional.

Establecerse como un líder de opinión en Linkedin tiene un mayor potencial general para aprovechar la construcción de una comunidad viva y respirable alrededor de su marca B2B que en Facebook.

En breve, Facebook pirateará tu crecimiento, pero LinkedIn construirá tu comunidad.

3. Defensa de los empleados

Cuando sus empleados pueden hablar con sinceridad y participación en nombre de su marca en las redes sociales, puede ser una forma realmente poderosa de eliminar el ruido publicitario habitual.

Cuando se trata de marketing B2B, la defensa de los empleados es especialmente impactante. Es posible que los amigos de Facebook de sus empleados no estén especialmente interesados ​​en el último informe técnico de su empresa, pero es posible que sus seguidores en LinkedIn.

4. Marca «francotiradores»

A diferencia de Facebook, LinkedIn le permite apuntar a roles de trabajo específicos en organizaciones específicas en ubicaciones específicas. Eso significa que cuando se trata de promociones pagas, puede acercarse con precisión de francotirador a personas clave en LinkedIn, mientras que en Facebook estás lanzando una red más amplia y esperando que atrape a los compradores adecuados.

04 - WebTraffic de marketing B2B de Facebook vs LinkedIn

La sabiduría convencional puede ser que Facebook es para B2C y LinkedIn es para B2B, pero la realidad para cualquier empresa individual rara vez es tan simple. La participación que debe ocupar cada plataforma en su presupuesto de marketing digital no debe estar determinada por los formatos de anuncios o incluso las estadísticas de conversión de clientes potenciales. Lo que realmente importa es su público objetivo, la personalidad del comprador y a dónde los lleva su recorrido de comprador.

Al final del día, los mejores resultados se pueden lograr combinando los dos para crear una coherencia y cohesión. estrategia de redes sociales en todos los canales de marketing.

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