Investigación de mercado

El valor de la investigación en momentos como estos


Presidente global de investigación y conocimientos, Mintel

11 de septiembre de 202011 de septiembre de 2020

No puedo imaginar que haya nadie que no se haya visto afectado por las circunstancias en las que nos encontramos hoy. La escala y amplitud del impacto de la pandemia requiere que todos seamos flexibles y receptivos como nunca antes. Y la investigación también debe evolucionar, si se quiere que sea verdaderamente valiosa.

Esta es la razón por lanzamos nuestro rastreador COVID-19, que encuesta a consumidores en 16 mercados cada dos semanas para evaluar cómo están cambiando sus actitudes y comportamientos. Es por eso que dedicamos cientos de horas a capacitar a nuestros analistas para que consideren la gran cantidad de factores e influencias relacionados con la elección del consumidor para que podamos ayudar a nuestros clientes a navegar en este momento sin precedentes. Y es por eso que nos aseguramos de estar siempre disponibles para brindar orientación y recomendaciones basadas en investigaciones confiables, análisis exhaustivos y experiencia integral. Es lo que se necesita en un momento como este.

Con el mundo cambiando tan rápidamente, también comprendemos la necesidad de encontrar respuestas más rápido. Uno de los beneficios de trabajar con Mintel es el acceso a años de conocimientos históricos. Pero esto puede hacer que encontrar algo específico que necesita sea un desafío y, como resultado, Estamos trabajando en cómo creamos y presentamos conocimientos para optimizar la experiencia.

Si bien el conocimiento histórico es importante, no siempre es suficiente. Las empresas no solo necesitan comprender a su cliente objetivo, sino también anticipar lo que ese cliente querrá en el futuro. En linea con esto, Estamos desarrollando nuestro contenido para reunir todo lo que hacemos de manera coherente, con el objetivo de ser más predictivos para ayudar a nuestros clientes a comprender las oportunidades de manera más eficaz que nunca.

Al hacer esto, también podemos brindar a las empresas una visión objetiva de 360 ​​grados de lo que los consumidores quieren y por qué, con base en metodologías confiables y relevantes en las que los clientes pueden confiar. Este enfoque protegerá a las empresas de la «cámara de eco» que prevalece hoy en día y que puede dar como resultado una toma de decisiones basada en un conjunto de muestras que es simplemente demasiado estrecho. – un movimiento que puede tener ramificaciones graves y duraderas.

Mintel es único porque tenemos una amplia y profunda experiencia. Nuestros datos cubren consumidores en 35 mercados e innovación de productos en 86 mercados, y nuestros analistas tienen el conocimiento y las habilidades de la industria para descubrir oportunidades invaluables para nuestros clientes. Pero nuestra investigación solo cobra vida realmente a través de un profundo conocimiento de los objetivos y proyectos de nuestros clientes. En última instancia, son las relaciones sólidas y duraderas que construimos con nuestros clientes las que hacen que nuestra investigación sea realmente valiosa en este mundo en constante cambio en el que vivimos ahora.

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