Marketing B2B

Cinco consejos para crear videos de cultura empresarial que cautiven el corazón de sus clientes (artículo 2 de 3)

En un mundo digital fugaz, la empatía hacia los clientes es un activo invaluable. A su vez, las empresas que no permiten que el público eche un vistazo a su propio lado humano tampoco logran construir relaciones de confianza y duraderas con clientes potenciales.

Doblemente así en un entorno B2B: a los clientes les gusta asociar caras amigables en las que pueden confiar con la empresa con la que están haciendo negocios.

Como le dirán las mejores compañías de videos, los videos de cultura de la compañía se encuentran entre los tipos de contenido más efectivos que puede usar para fomentar la empatía y ganarse el corazón de sus clientes.

Pero, siempre hay un «pero», para que su video tenga el efecto deseado, debe alcanzar cinco hitos clave. Este artículo las presentará y discutirá trucos y consejos que lo ayudarán a aprovechar al máximo el video de la cultura de su empresa.

1. Defina la identidad de su empresa (es más que lo que vende)

Su marca es más que los productos y servicios que comercializa. Por supuesto, es posible que su audiencia haya escuchado sobre usted por primera vez a través de un anuncio de producto o una reseña de un colega, pero con un video sobre la cultura de la empresa conocerán los valores que construyen su identidad.

Muchas marcas pueden vender el mismo producto, pero no hay dos marcas que tengan el mismo conjunto de valores. Es también por eso que no hay dos videos de cultura empresarial iguales; su pieza debe ser un reflejo singular de la personalidad única de su marca.

Entonces, lo primero que querrá hacer es redactar una lista de los valores fundamentales que abarcan la cultura de su empresa. Puede comenzar en grande, con «integridad» y «responsabilidad social», por ejemplo, y luego trabajar hacia objetivos más específicos asociados con sus tareas diarias, como «diversidad en el lugar de trabajo» y «promover la creatividad y las ideas innovadoras. . «

2. Usa el poder de la narración

Probablemente se esté preguntando: ¿Cómo puede su video comunicar valores tan abstractos y universales como la integridad o la responsabilidad social? La respuesta: a través de la narración.

La narración es la forma de arte más antigua; ha dado forma a la forma en que nos comunicamos desde el principio de los tiempos. Hay una razón por la que nos atraen los personajes, la trama y una estructura de tres actos de principio, medio y final.

En tu video, los valores de tu marca estarán representados por las personas que trabajan en tu empresa y sus acciones. Escribir su guión con eso en mente le dará un orden claro a sus ideas y le permitirá descubrir formas cautivadoras de contar la historia de su marca.

También es útil pensar en el video de la cultura de su empresa como un video explicativo: está utilizando personajes con los que se puede identificar en su historia (en su caso, ¡trabajadores reales!) Para crear una conexión emocional con su audiencia.

El siguiente ejemplo a continuación se ha convertido en una especie de video de empresa clásico. Presenta a los empleados de BambooHR hablando sobre lo que sucede después de que terminan de trabajar en la oficina. Equilibrar el trabajo con la vida juega un papel muy importante en la cultura de la empresa, y en esta pieza encuentran la manera perfecta de ilustrarlo.

3. Entrevista a los trabajadores de tu empresa

Un video sobre la cultura de la empresa no está completo sin entrevistar a las personas que hacen el trabajo. Son las caras amigables que su audiencia asociará con su empresa y ayudarán a evitar que los clientes piensen en su marca como una corporación sin rostro.

Redacte una lista de las principales preguntas que desea hacerles a sus trabajadores, pero también deje espacio para conversaciones triviales y preguntas abiertas. Las mejores entrevistas no se sienten como interrogatorios, así que trate de capturar el flujo natural de una conversación.

Una cosa más: usar personas reales y no actores es una regla inquebrantable de todos los videos de cultura empresarial. ¡Hacer lo contrario anularía todo el propósito de tu pieza! Después de todo, su empresa es tan buena como las personas que trabajan en ella: un conjunto único de personas unidas y que trabajan hacia el mismo objetivo.

4. ¡Sea creativo!

Quizás «diversión» no sea lo primero que se le ocurra cuando se piensa en videos corporativos … ¡pero debería serlo! Al equilibrar un tono cordial y entretenido, su video se quedará en la mente de su audiencia.

Algunas empresas prefieren un video abiertamente dramático y serio sobre la historia y los valores de su empresa, pero la mayoría de ellos se sienten fuera de tono. Las piezas más interesantes son las que ofrecen una visión real de cómo es un día normal en la oficina, ¡incluidas todas sus bromas internas y rarezas!

En el siguiente ejemplo, Basecamp decidió jugar un juego de sabor de café a ciegas con los empleados. Es una forma ingeniosa de conocer a sus trabajadores y muestra cómo la confianza juega un papel clave en el éxito de la empresa.

5. Promociona tu pieza terminada

Una vez que hayas terminado de trabajar en el corte final de tu video, ¡es hora de que tu audiencia lo vea!

Por supuesto, lo primero que querrá hacer es publicarlo en las redes sociales, especialmente donde su empresa tiene una gran presencia, y en plataformas orientadas a los negocios como LinkedIn. Incluso puede hacer una versión más corta del video y subirlo de forma nativa para aumentar la participación.

Pero su promoción no debería detenerse allí. El video de la cultura de su empresa se verá increíble y captará la atención de su audiencia en la página de destino de su empresa, especialmente si tiene una sección «Acerca de nosotros». También considere incluir su artículo como parte de su estrategia de marketing por correo electrónico y envíelo a sus clientes. ¡A todos nos gusta saber más sobre las empresas a las que les compramos!

Por último, pero definitivamente no menos importante, ¡comparta su video con sus compañeros de trabajo! Les hará sentirse orgullosos de ser representados como parte de los valores de su empresa.

* * *

Los videos sobre la cultura de la empresa se han utilizado durante mucho tiempo como una herramienta para reclutar nuevos trabajadores. Si su empresa está orgullosa de su cultura de trabajo, no hay mejor manera que un video para mostrárselo a sus clientes B2B. Con los cinco consejos clave descritos en este artículo, debería estar listo para producir su propia pieza.

Recuerde: la gente confía en la gente. Es tan simple como eso.

Nota del editor: El artículo 1 de esta serie quincenal de tres partes es «Cómo hacer videos de productos que realmente impulsen las ventas». El artículo 3 será «Cinco consejos para hacer un video explicativo».

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