Investigación de mercado

¿Qué estaban haciendo otros minoristas hasta este Prime Day?

Desde 2015, Amazon ha organizado su venta anual de verano, Prime Day, un evento de oferta exclusiva para sus miembros Prime. En 2019, los compradores compraron más de 175 millones de artículos durante el evento y sus ventas superaron las ventas combinadas del Black Friday y Cyber ​​Monday del año anterior. Para este año, debido a COVID-19, el evento tan esperado de Amazon se pospuso hasta mediados de octubre, lo que lo convierte en un manual perfecto para la temporada de compras navideñas de 2020, y anima a otros minoristas como Best Buy, Target y Walmart a ofrecer ofertas especiales. también.

Para ver más de cerca lo que hicieron otros minoristas durante Prime Day, el 13 de octubre, el primer día del evento de Amazon, miramos las páginas de inicio de 54 minoristas, que abarcan numerosas categorías. Estos son los aspectos más destacados:

  • En general, los eventos de ventas en otros minoristas no fueron tan expansivos como se esperaba. Si bien más de la mitad de los minoristas evaluados tenían algún tipo de promoción, pocos tenían ofertas que abarcaban todo el sitio o permitían el envío gratuito sin un gasto mínimo.

  • Los minoristas de moda y hogar se encontraban entre los más comprometidos con el frenesí del Prime Day. Diez de los 19 minoristas de moda (incluidos indumentaria, calzado y accesorios) y nueve de los 11 minoristas del hogar (incluidos muebles, decoración y mejoras para el hogar) tenían algún tipo de promoción en ejecución.

  • Como era de esperar, también participaron minoristas de varias categorías que a menudo compiten directamente con Amazon. Eso incluyó el evento Deal Days anunciado previamente por Target y el evento Big Save de Walmart. Overstock y Kohl's también estuvieron entre los seis de los siete minoristas de categorías múltiples que realizaron eventos promocionales.

  • La mayoría de las marcas principalmente digitales directas al consumidor no participaron. Sin embargo, Brooklinen y Casper eran dos de los 10 sitios nativos digitales que visitamos que tenían algún tipo de promoción.

  • El calendario del evento (mediados de octubre) pareció dejar a los minoristas sin saber cómo comercializar el evento. Algunos siguieron la ruta del lanzamiento navideño, incluidas las ofertas anticipadas del Black Friday de Best Buy y la página de inicio festiva «Cyber ​​Days» de JCPenney. Otros, como The Vitamin Shoppe, fueron menos sutiles e incluyeron referencias inteligentes «principales» en los títulos de sus eventos.

Ahora que Holiday 2020 ha comenzado oficialmente, estad atentos para más evaluaciones de eventos festivos como esta, así como consejos de preparación para las festividades para minoristas y marcas en nuestra serie anual de blogs festivos. Y los clientes pueden programar consultas con los analistas de Forrester para obtener más información sobre estrategias y tácticas de vacaciones en medio de COVID-19.

(en coautoría con Nicole Murgia, investigadora asociada)

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