Marketing B2B

Las 14 mejores herramientas de gestión de redes sociales para 2021

La venta social se ha convertido en una parte casi inevitable de la venta B2B. Como el mundo permanece cerrado en su mayor parte, las empresas están recurriendo a canales digitales alternativos para acaparar sus productos. Lamentablemente, aunque se ha demostrado que la venta social aumentar la empresa ingresos en más del 16%, 3 de cada 4 representantes de ventas no implementan la estrategia.

Según la misma encuesta, El 84% de los responsables de la toma de decisiones de la empresa utilizan las redes sociales para respaldar una decisión de compra.. Esto tiene sentido si se considera que el 46% de los responsables de la toma de decisiones B2B tienen ahora entre 18 y 34 años.

Claramente, sus compradores ahora están en todas las redes sociales. Ya sea por motivos de trabajo o para compartir selfies e imágenes de mesa de su almuerzo. Llegar a estos compradores en la plataforma adecuada, en el momento adecuado y con el contenido perfecto para responder a sus necesidades no es tarea fácil. Pero, ¿a quién le gustan los desafíos más que a un comercializador B2B?

Para ejecutar una estrategia eficaz de marketing en redes sociales B2B, necesita el conjunto de herramientas adecuado para organizarlo todo. Pero, ¿cómo debe seleccionar las herramientas adecuadas? ¿Incluso necesita estas herramientas especializadas? Y una vez que te das cuenta de que lo haces, ¿cómo eliges los adecuados?

Por qué necesitas una herramienta de gestión de redes sociales

Es fácil asumir que la venta social B2B puede y debe limitarse a LinkedIn, ya que Twitter y Facebook son casi exclusivamente canales B2C. Esa suposición es, por supuesto, uno muy equivocado. El usuario promedio de redes sociales de hoy pasa más de 2 horas en las redes sociales diariamente en un promedio de 8 plataformas.

Sí, ocho de ellos. ¿Sin una única herramienta central para gestionar, sincronizar, publicar, analizar y optimizar toda su actividad en todas las plataformas relevantes? Simplemente no puede ejecutar una estrategia de redes sociales efectiva de ningún tipo.

Las herramientas de gestión de redes sociales (a veces abreviadas como gestión de redes sociales) ofrecen software empresarial o soluciones basadas en la web para marketing en redes sociales, venta y participación de prospectos y clientes en el ámbito digital. Desde la creación de publicaciones hasta la programación y el análisis de los resultados, la herramienta o el paquete de administración de redes sociales que elija debe proporcionarle un centro de comando que también ofrezca una descripción general holística del impacto y el ROI de sus actividades en las redes sociales.

Teniendo en cuenta la amplia selección de herramientas y soluciones de gestión de redes sociales que existen, ¿cómo se puede empezar a elegir?

Cómo elegir la herramienta de gestión de redes sociales para ti

Antes de sumergirse en nuestra lista de las mejores soluciones de administración de redes sociales para 2021, vale la pena tomarse un momento para considerar los criterios de selección.

No hay dos negocios iguales y no hay dos estrategias de marketing en redes sociales iguales. Esto significa que antes de sacar provecho de un paquete avanzado de administración de redes sociales, debe averiguar exactamente qué necesita y qué no.

Para guiarte mientras lees, aquí hay algunas características y capacidades de las plataformas de administración de redes sociales a las que debe prestar atención mientras navega por nuestras recomendaciones:

  • Plataformas compatibles y frecuencia de actualización
  • Soporte de múltiples cuentas en plataformas
  • Funciones de optimización y publicación de contenido
  • Capacidades de monitoreo y escucha social
  • Análisis e informes perspicaces
  • Gestión comunitaria y participación de la audiencia
  • Flexibilidad de la plataforma para adaptarse a los cambios en los procesos comerciales
  • Integración con herramientas y soluciones de terceros
  • Costos mensuales y adicionales
  • Facilidad de uso

Las 14 mejores herramientas de gestión de redes sociales para 2021

1. Sendible

Sendible es una de las mejores soluciones de gestión de redes sociales diseñado específicamente para agencias digitales. El paquete de administración presenta 20 integraciones integradas a redes sociales, sitios para compartir y blogs, así como compatibilidad con Slack, para mantenerse en contacto con su equipo.

Un gerente de redes sociales dijo que su beneficio favorito es «el Búsqueda de sugerencias de contenido por tema. ¡Se detiene tanto allí mismo para que elijas! »

Pros

  • Integración completa con las plataformas sociales más populares, junto con sitios de blogs como WordPress y Medium
  • Fácil acceso a la herramienta de diseño de Canva
  • Report Hub permite a los usuarios crear informes visualmente atractivos y detallados en tan solo 15 minutos
  • Póster de fuente RSS, sugerencias de contenido, biblioteca de contenido incorporada y fácil acceso a la herramienta de diseño Canva.
  • Sugerencias de contenido, almacenamiento de biblioteca de contenido integrado y herramienta de publicación de fuentes RSS
  • Informes visualmente impresionantes y precisos
  • Ideal para un administrador o ejecutivo de redes sociales

Contras

  • Sin plan gratuito
  • Los resultados del monitoreo de palabras clave geográficas deben tomarse con un puñado de sal

Precios comienza en $ 29 por mes y cada plan incluye una prueba gratuita de dos semanas.

2. Oktopost

Seríamos negligentes si no tuviéramos nuestra propia solución en la mezcla. Oktopost es la única herramienta de gestión de redes sociales dedicada al marketing B2B. Oktopost's gestión de redes sociales herramienta es una solución todo en uno diseñada para administrar, monitorear y medir sus actividades en las redes sociales para lograr sus objetivos de marketing. Oktopost se destaca por descubrir el valor que las redes sociales presentan para las empresas B2B al demostrar el impacto (orgánico) que las redes sociales tienen en el embudo de ventas.

Pros

  • Seguimiento de conversiones de múltiples cuentas y plataformas
  • Identificación de canales óptimos que generan resultados
  • Supervisión de la página de empresa de LinkedIn
  • Opciones sólidas de integración B2B que incluyen Salesforce, Act-On, Marketo, Hubspot y Google Analytics
  • Medición de ROI para actividades en redes sociales
  • Defensa de los empleados integrada
  • Enriquecimiento de datos sociales directamente en el CRM

Contras

  • Falta de prueba gratuita
  • Enfoque empresarial

Los precios para la gestión de redes sociales de Oktopost están disponibles a pedido.

3. Búfer

Buffer es una herramienta de gestión social intuitiva y muy simplista. Si solo necesita realizar publicaciones multiplataforma y no tiene mucho presupuesto, Buffer es la herramienta para usted. Esta solución de administración de redes sociales permite a las empresas poner en cola sin problemas una variedad de formas de contenido en múltiples plataformas y navegadores, incluso mientras están en movimiento.

Muchos usuarios de G2 elogiaron repetidamente la facilidad de publicación múltiples piezas o el mismo contenido en múltiples plataformas y ajustándolo en consecuencia.

Pros

  • Incluye una cola virtual para publicar automáticamente su contenido a lo largo del día
  • Programe contenido en todos los sitios de redes sociales sin tener que programarlos individualmente
  • Reconocido editor de imágenes integrado «Pablo»
  • Dirigido a medianas y grandes empresas y agencias
  • Planes de precios elaborados

Contras

  • Falta de soporte completo de Instagram
  • Panel de control de falta de interacciones

Precios para el plan Buffer Publish comienza en $ 15 por mes, y el plan Analyze comienza en $ 35 por mes con una prueba gratuita de dos semanas.

4. Conoce a Edgar

interfaz de usuario de meetedgar

MeetEdgar es un ideal para autónomos, blogueros, emprendedores y pequeñas empresas que buscan optimizar su presencia en las redes sociales con un presupuesto ajustado.

El mayor activo de MeetEdgar según los usuarios de reseñas de G2 es su automatizado reciclaje de contenido herramienta, que permite la reutilización de contenido actual y pasado para maximizar su ROI y la exposición de cada publicación.

Pros

  • Reciclaje, almacenamiento y reenvío automatizados de contenido para maximizar la participación
  • Dirigido a medianos a emprendedores, equipos pequeños, agencias y empresas, pero ofrece planes para organizaciones de todos los tamaños.

Contras

  • Falta de soporte para todas las plataformas populares como Pinterest e Instagram
  • Sin interacción de publicaciones y seguimiento directamente desde el panel

El precio de MeetEdgar comienza en $ 19 / mes

5. HootSuite

HootSuite es uno de los abanderados de las soluciones de gestión de redes sociales B2C. Esta herramienta de administración basada en la web proporciona funciones de colaboración integrales junto con la capacidad de administrar y mostrar todas sus cuentas de redes sociales en un solo tablero.

Un usuario de G2 resumió la experiencia de la mayoría de que Hootsuite «es mi aplicación de programación favorita por una razón. Es multiplataforma, funciona en todos los dispositivos e incluso sin ninguna descarga «.

Pros

  • Sube varios videos de YouTube a varias cuentas simultáneamente
  • Basado en la web, pero también incluye una aplicación móvil para Android e iOS
  • Administre múltiples perfiles de redes sociales sin la necesidad de iniciar sesión en cada uno
  • Adaptable a cada situación de la empresa, desde emprendedores de marketing hasta ejecutivos de redes sociales y grandes equipos.

Contras

  • Problemas de compatibilidad esporádicos en varias plataformas que provocan problemas de carga
  • Número limitado de opciones de acortamiento de URL
  • La cuenta gratuita es muy limitada en número de cuentas (3)

Precios para los planes de HootSuite comienza en $ 29 por mes, y cada plan incluye una prueba de un mes.

6. Hubspot

Interfaz de Hubspot

Hubspot es probablemente uno de los nombres más reconocidos en tecnología de marketing. Su solución de marketing todo en uno incluye un complemento de gestión de redes sociales estándar. Con Hubspot, puede publicar, compartir contenido, monitorear publicaciones, junto con análisis e informes. Como varias plataformas, la opción gratuita es ideal para minimizar los gastos.

Las herramientas de automatización integrales Las ofertas también son un tema de conversación constante entre los clientes.

Pros

  • Incluye CRM integrado junto con una serie estándar de herramientas de monitoreo y administración de redes sociales
  • La bandeja de entrada social organiza los sentimientos y las publicaciones en línea en un panel organizado
  • Dirigido a medianas y grandes empresas y agencias

Contras

  • Herramienta de marketing genérica, sin opción de comprar solo la solución SMM
  • Más disponible para empresas grandes y exitosas: muy caro
  • Capacidades sociales básicas considerando el alto precio del boleto

Precios para Hubspot comienza en $ 50 por mes, además de una opción de cuenta gratuita limitada y una prueba de dos semanas para cada plan pago.

7. SocialPilot

Interfaz SocialPilot

SocialPilot es otro servicio de gestión conocido con un amplio conjunto de funciones. Es alabado por su Interfaz fácil de usar y precios asequibles al tiempo que ofrece todas las herramientas de seguimiento y gestión posteriores necesarias y análisis en profundidad para las pequeñas empresas..

Los comentarios de los usuarios aprecian constantemente el cliente capacidades de aprobación, así como la interfaz de usuario limpia y los informes y documentos técnicos de alta calidad.

Pros

  • Cura y sugiere contenido de varias industrias y optimiza los tiempos de publicación en consecuencia con una cola para cada
  • Informes de documentos técnicos de alta calidad generados desde la plataforma
  • Vuelve a publicar publicaciones en redes sociales automáticamente
  • Agrega contenido a través de la extensión del navegador de Edgar
  • Adaptación de nueva tecnología – TikTok
  • Ideal para pequeñas empresas y agencias

Contras

  • Interfaz de usuario anticuada, no la más fácil de usar para los menos técnicos

Precios para los planes SocialPilot comienza en $ 25 por mes y cada uno incluye una prueba gratuita de dos semanas.

8. Zoho Social

Interfaz Zoho

Zoho Social es una herramienta de administración de redes sociales simple pero llena de funciones que ofrece capacidades bastante básicas pero estándar a un precio razonable. Entre otros, Zoho proporciona una transmisión en vivo de menciones sociales para palabras clave específicas y una serie de funciones de colaboración.

Zoho también ofrece excepcionalesbang por tu dólar«Según los usuarios, junto con sus capacidades de seguimiento extendidas tanto para su empresa como para los sentimientos de marca de la competencia.

Pros

  • Intuitivo y fácil de usar
  • Integración completa de Google My Business
  • Capacidades de informes excepcionales
  • Acortamiento de enlaces
  • Excelente valor por el precio
  • Ideal para empresas de todos los tamaños

Contras

  • Retrasos en las notificaciones en tiempo real
  • Algunas carecen de funciones de programación
  • Capacidades de participación limitadas para comentarios

Precios comienza en $ 10 para individuos y empresas y $ 200 por mes para agencias.

9. SEMRush

Aunque es más conocido por su suite de SEO, SEMRush también ofrece los conceptos básicos necesarios para la gestión de redes sociales.. Los ricos análisis de SEO también se transfieren a las herramientas de redes sociales, con opciones para monitorear, programar y crear publicaciones en las principales plataformas sociales.

El programador de publicaciones de SEMRush y la integración de las demás herramientas de marketing de la plataforma crean una plataforma todo en uno para ejecutar su estrategia de marketing.

Un usuario resumió la experiencia de que SEMRush “proporciona (n) una gran cantidad de información para mejorar el SEO y su redes sociales huella. «

Pros

  • Seguimiento del rendimiento de la competencia, incluidas las fluctuaciones de rango y los vínculos de retroceso
  • Escucha social
  • Amplia gama de integraciones de aplicaciones y sistemas

Contras

  • No es demasiado fácil de usar
  • Relativamente caro en comparación con otras ofertas
  • Diseñado más para SEO y optimización de palabras clave
  • Relativamente caro en comparación con otras soluciones para pymes

Precios Los planes para SEMRush comienzan en $ 99.95 por mes e incluyen una prueba de una semana.

10. AgoraPulse

Interfaz AgoraPulse

AgoraPulse ofrece una integración perfecta con las redes sociales combinada con herramientas de análisis e informes en profundidad. La suite también incluye una base de datos CRM que le permite rastrear y actualizar una lista de seguidores., junto con funciones de personalización para optimizar sus publicaciones para cada plataforma social.

Una característica favorita entre los usuarios era AgoraPulse, y la capacidad de la plataforma para anfitrión más grande más cargado de cuentas agencias y equipos.

Pros

  • Maximiza la productividad con el software CRM
  • Ilimitado, informes de análisis de PowerPoint vibrantes y bien diseñados
  • Datos exportables a Excel
  • Ideal para empresas de mayor tamaño

Contras

  • Carece de soporte para varias plataformas de redes sociales
  • Cada competidor adicional para el análisis cuesta más
  • El plan Micro es caro para sus ofertas.

Precios los planes de AgoraPulse comienzan en $ 79 por mes e incluyen una prueba de un mes.

11. Planable

interfaz planificable

Planable presenta todas las sutilezas de una solución de administración de redes sociales al tiempo que enfatiza la colaboración y el trabajo en equipo. Proporciona un sistema avanzado de comentarios y aprobación posterior que permite que las publicaciones se aprueben previamente antes de programarlas y publicarlas.

Una capacidad única alabada por los usuarios que amplía aún más la colaboración es la ubicación conveniente de puntos de retroalimentación justo al costado de cada publicación.

Pros

  • Panel de control intuitivo basado en el lugar de trabajo para reunir todos los canales de redes sociales en una página
  • Excelente para planificar la programación de publicaciones con anticipación mientras administra múltiples marcas

Contras

  • Carece de herramientas de análisis y seguimiento de opiniones
  • La asistencia al cliente en tiempo real solo está disponible en el nivel empresarial y superior

Precios para Planable comienza en $ 39 por mes, con una opción de cuenta gratuita disponible.

12. SocialBakers

Interfaz SocialBakers

SocialBakers es una solución de gestión de redes sociales todo en uno que aporta su propio giro a la mesa. Además de las características estándar del paquete de administración de redes sociales, SocialBakers combinan análisis y publicación de publicaciones, todo en un panel optimizado. También permite la manipulación intuitiva del contenido directamente en el programador.

Los usuarios apreciaron especialmente la base de datos de influencers, motor de búsqueda y herramientas de búsqueda de contenido incluidas.

Pros

  • Base de datos de influencers
  • Descubra, rastree e informe sobre sus influencers líderes en la industria
  • Motor de búsqueda integrado y herramientas de búsqueda de contenido
  • Análisis predictivo para promociones pagas
  • Manipulación de contenido dentro del programador de publicaciones

Contras

  • Retrasos en las notificaciones sobre picos en el rendimiento de KPI
  • La navegación por la interfaz puede ser un desafío para los menos técnicos

Precios comienza en $ 200 / mes para diez perfiles sociales.

13. BuzzSumo

Buzzsumo-Screenshot

BuzzSumo no es una herramienta de gestión de redes sociales tradicional. Pero al igual que SEMRush, lo compensa con un análisis de contenido insuperable. Esta suite de análisis es una maravilla para encontrar qué contenido, influencers, palabras clave y temas son tendencia.. Analiza millones de piezas de contenido para proporcionar a las empresas análisis y datos en profundidad.

Las reseñas de usuarios aprecian repetidamente las funciones de seguimiento de influencers junto con coanálisis de competidores y sección de tendencias útiles.

Pros

  • Herramientas de seguimiento de influencers
  • Seguimiento de autores y temas individuales para actualizaciones en vivo
  • Herramientas de análisis de tendencias y competencia
  • Ideal para organizaciones más grandes

Contras

  • El precio es prohibitivo para agencias más pequeñas

Precios Los planes para BuzzSumo comienzan en $ 99 por mes e incluyen una prueba de un mes.

14. Traject Social (Fanbooster por Traject)

Interfaz Traject

Traject Social es relativamente nuevo en el mercado de gestión de redes sociales, pero con sus adquisiciones de Social Import y Fanbooster, está preparado para enfrentarse a los líderes del mercado. Es un excelente solución para agencias SMM que trabajan con múltiples clientes en todas las plataformas sociales actuales.

Los usuarios elogiaron las capacidades de personalización para cada cliente individual y el bien diseñado y informes de análisis automáticos precisos.

Pros

  • Generador de informes automatizado que incluye una amplia gama de KPI personalizables
  • Permite la gestión de hasta 80 perfiles sociales simultáneamente desde un único panel
  • Ideal para equipos que trabajan con grandes cantidades de cuentas y plataformas de clientes

Contras

  • Aunque la navegación fue manejable, UI UX se siente desactualizada y engorrosa
  • No hay capacidad para publicar gráficos y videos directamente en Instagram

Precios comienza en $ 49 por mes y cada plan viene con una prueba de dos semanas.

Hay muchas soluciones de gestión de redes sociales disponibles en la actualidad. Tratar de clasificarlos para elegir uno para adoptar es simplemente agotador. Sin embargo, hay varias características esenciales que debe tener en cuenta al elegir la administración de redes sociales adecuada para su negocio. Estos incluyen integraciones de plataformas, herramientas de análisis y capacidades de administración de comunidades, entre otros.

Lo más importante es asegurarse de que la herramienta que elija se adapte a su negocio y proporcione las capacidades de automatización y análisis para utilizar su tiempo y presupuestos de marketing de manera eficaz. En última instancia, el objetivo es unificar su gestión y análisis social, no fragmentarlos en varias soluciones. Entonces, ya sea que esté administrando cinco cuentas o cincuenta, la herramienta de administración social adecuada le permitirá concentrarse en su objetivo real: un mayor retorno de la inversión por cada dólar de marketing.

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