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7 formas en que las marcas pueden crear un movimiento social

Las marcas más fuertes representan algo más grande que los productos que venden, como hemos visto en varios ejemplos de movimientos sociales. Están en unidad con el sector público, las poblaciones unidas contra un enemigo común que es un problema social (como la mortalidad infantil, la igualdad de la mujer, la eliminación del tracoma). Saul Alinsky, en su libro Rules for Radicals: A pragmatic primer para radicales realistas, describe un movimiento social exitoso y hace que la identificación del enemigo común sea la clave para cualquier movimiento social exitoso.

Basándose en su experiencia de apoyo al trabajo de promoción de la marca, Marianne Blamire, directora de estrategia global de MullenLowe Salt, ofrece una lista de lo que las marcas pueden hacer para ayudar a crear un movimiento:

1. Vaya más allá de la marca: centrarse en el propósito social en sí y en un resultado medible, idealmente alineado con los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Esto no solo inspirará a los consumidores, sino que también atraerá a marcas rivales y socios del sector público y privado.

2. Identificar un problema específico y lanzar un grito de guerra: Imagine un resultado deseado en, digamos, diez años, como «Hemos reducido la mortalidad infantil de xay en 5 años y hemos movilizado a z millones de personas que se unen a favor de ese problema». Combine la educación con la inspiración para que las personas sepan lo que pueden hacer, de manera tangible, tan pronto como les haya informado del problema.

3.Haga que el problema sea humano y simple: elimine la jerga, haga que lo complejo sea simple y lo simple convincente. Hágalo relevante para la vida cotidiana. Inspire a las personas a preocuparse por el tema tanto como usted.

4. Identificar a los participantes y un plan de participación: necesita un amplio apoyo de base y simpatizantes de alto perfil. ¿A quién le importa su problema y cómo? ¿Puede alinearse con sus valores (si es una celebridad), políticas (si es gobierno) y programas existentes (si es una ONG)? ¿Cómo educará y cautivará su marca a cada audiencia?

5. Proporcione múltiples formas de participar: los movimientos son emocionales y comunitarios, pero las personas interactúan de diferentes formas. Por esta razón, siempre brinde una opción, como mirar y publicar en las redes sociales, hacer donaciones, asistir a eventos, voluntariado y contenido generado por el usuario. El acto de despertar al público de un problema oculto, como la salud mental, puede acabar con el estigma social y ser de gran valor educativo si se ejecuta con sensibilidad, así que no subestime el poder de las vistas de contenido en línea y la televisión. Las personas pueden subir los escalones a medida que profundizan su interés y compromiso.

6. Devolver el poder a socios y consumidores, por lo que comparten la propiedad. En el contexto de la salud pública, es fundamental que el movimiento vaya más allá de su marca, ya que los problemas son demasiado complejos y sistémicos para abordarlos de forma aislada. No reconocer esta complejidad puede afectar la credibilidad de una marca y hacer que los esfuerzos valiosos sean insostenibles debido al presupuesto y los recursos necesarios para mantenerla por sí sola. Los socios, como las ONG, brindan experiencia en la materia y metodologías de cambio de comportamiento para agregar una profundidad que es más difícil para las marcas cumplir.

7. Sea transparente sobre el viaje: la gente quiere saber si se está progresando y qué está haciendo la marca para aumentar el ritmo. Hay autenticidad en explicar lo difícil que será el viaje, por eso es una misión. Esté abierto a aprender de la interacción del consumidor a medida que avanza y ajuste las apelaciones en consecuencia.

Contribuido a Branding Strategy Insider por: Myriam Sidibe con el permiso de Routledge. Extraído y adaptado de Brands on a Mission, How to Achieve Social Impact and Business Growth Through Purpose.

El Proyecto Blake puede ayudarlo a definir y desarrollar el propósito de su marca y crear un movimiento social.

Branding Strategy Insider es un servicio de The Blake Project: una consultoría estratégica de marca especializada en investigación de marca, estrategia de marca, crecimiento de marca y educación de marca.

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