Investigación de mercado

El futuro esta aqui


Matthew es el director regional de Mintel Trends, Asia-Pacífico. Él y su equipo brindan información y análisis sobre los últimos desarrollos del mercado y las tendencias de consumo en toda la región.

13 de noviembre de 202013 de noviembre de 2020

«El futuro no se puede predecir, pero los futuros se pueden inventar».
Dennis Gabor, «Inventar el futuro», 1963

2020 casi ha terminado: algunos dirán «afortunadamente». Si bien hemos aprendido mucho de 2020, lo que depara el futuro sigue siendo incierto. Hay una miríada de variables: cambios constantes en la sociedad, la tecnología, el medio ambiente, la política y, por supuesto, las pandemias. Pero como analistas de Mintel, tenemos el deber de especular sobre lo que nos deparará el futuro y aplicar nuestra metodología de investigación probada con ese fin.

En el otoño de 2019 (que se siente hace tanto tiempo) lanzamos nuestras Tendencias globales del consumidor 2030. En ese entonces, no teníamos idea de que una pandemia se propagaría por todo el mundo y crearía una nueva «próxima normalidad» para las naciones, sociedades, comunidades, consumidores y marcas. A la luz de la pandemia, actualizamos la investigación observando cómo COVID-19 trajo el futuro hacia adelante. Como se sugirió, demostramos que si bien nuestras predicciones no eran incorrectas en sí mismas (reivindicación de que nuestra metodología funciona), el mundo se había movido más rápido de lo que nosotros (o cualquier otra persona) habíamos esperado, impulsado por la pandemia que no sabíamos incluir en nuestra cálculos.

El objetivo de estas predicciones no era ser absolutamente correcto. El punto era reflexionar sobre las grandes tendencias que estábamos viendo (y seguimos viendo) y especular sobre qué tipo de mundo es probable que creemos, dadas esas trayectorias actuales. Estas Las proyecciones fueron en parte una advertencia de lo que podría suceder y que tal vez no queramos que suceda y en parte una aspiración hacia el tipo de mundo que queremos crear: el tipo de futuros que queremos que se inventen.

¡Cuidado con lo que deseas!

La siguiente línea de la cita en la parte superior dice: «Fue la capacidad del hombre para inventar lo que ha hecho de la sociedad humana lo que es».

Esto nos lleva a considerar más allá de la invención de las tecnologías en sí mismas, sino a pensar más en las sociedades que queremos crear y en las que queremos vivir y, a partir de ahí, decidir qué tecnologías necesitamos para crearlas y preservarlas. Durante gran parte de la historia humana, la sociedad ha sido moldeada por la tecnología que hemos inventado: el arado, la imprenta, el telégrafo y el teléfono, etc. Ahora, las amenazas existenciales planteadas por la guerra mecanizada y robotizada, el cambio climático, la degradación ambiental, la superpoblación y, sí, todas las pandemias plantean preguntas que fueron o durante mucho tiempo los efectos secundarios más que el foco del rápido «progreso» humano.

Tales amenazas existenciales, enumeradas y cuantificadas estadísticamente muy fácilmente en Toby OrdEl libro de 2020 The Precipice, se está convirtiendo cada vez más en el foco de atención de la gente. Sea testigo de cómo la pandemia ha agudizado el enfoque humano sobre cómo la invasión de entornos naturales probablemente condujo a la pandemia y cómo el cierre de la pandemia llevó a las personas a desarrollar una nueva apreciación del mundo natural. Puede que hayan parecido pequeños y fugaces cambios de humor entre las personas y las sociedades, pero son la semilla de una idea que se fortalece, echa raíces penetrantes, crece ramas que eventualmente eclipsarán a otras, consideraciones hasta ahora más destacadas.

Los consumidores están cambiando de opinión sobre lo que realmente quieren y por qué, y los gobiernos y las marcas están adaptando sus estrategias para satisfacer esos nuevos deseos. Pero los gobiernos y las marcas también dan forma a lo que los consumidores quieren a través de lo que ofrecen. Por tanto, es función de las marcas ofrecer mejores productos y ofrecer mejores opciones. Para hacer eso, las marcas tienen que tomar una decisión: elegir qué visión del mundo prevén que será mejor no solo para ellas, sino también para sus clientes. La visión de la marca ha ido más allá de la rentabilidad y ahora se extiende a brindar una visión de cómo debería ser «mejor».

Tomando el control del volante del futuro

Los conductores alguna vez fueron personas que controlaban vehículos. Ahora los conductores son la forma en que las personas controlan su futuro. Los Siete Impulsores del Consumidor de Mintel fueron diseñados para ayudar a las marcas a comprender qué quieren los consumidores y por qué. Ellos pueden ayudar a las marcas a visualizar cómo es el futuro mejor que quieren los consumidoresy, por lo tanto, alinear sus propias visiones de marca con las de sus clientes actuales y potenciales. Obtenga el zeitgeist correcto y la marca florecerá. Hágalo mal …

Con noviembre de 2020 ahora sobre nosotros, estamos nuevamente inventando el futuro, centrando nuestras predicciones en el «ahora» (los próximos 12 meses), el «próximo» (de aquí a dos a cuatro años) y el «futuro» (cinco años +). En lugar de un lugar fijo en el tiempo, este año Mintel está creando un modelo de predicción más vivo y en crecimiento que se adaptará a lo imprevisto, que puede acelerarse o desacelerarse según la realidad, lo que nos permite ser más adaptativos y reactivos al cambio. pero para continuar permitiéndonos a nosotros y a nuestros clientes enfocarnos en el futuro que (la humanidad) queremos inventar, o no.

Lo que no hemos cambiado este noviembre es que todos nuestros nuevos pronósticos permanecen integrados en nuestro sistema de los Siete Impulsores del Consumidor y cada uno de sus cuatro pilares de apoyo; porque funcionan. También toman en cuenta los cambios que se han acelerado por la pandemia de COVID-19 – los cambios sutiles pero profundos en el pensamiento del consumidor y las respuestas de las marcas – e intentan encapsular el futuro mejor al que los consumidores, a nivel mundial, aspiran y hacia qué marcas. pueden construir sus propias visiones estratégicas.

Como expertos en lo que quieren los consumidores y por qué, Mintel está especialmente capacitado para predecir el futuro del comportamiento del consumidor y lo que eso significa para las marcas. Durante más de una década, hemos celebrado decirle al mundo con precisión lo que depara el futuro. Estamos entusiasmados de continuar con ese legado sabiendo lo importantes que serán los próximos pasos de todos. ¡Mira este espacio!

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