Investigación de mercado

Cuatro secretos para mejorar las habilidades con éxito (que probablemente no esté haciendo)

Si desea practicar un nuevo deporte como el golf, hay algunas formas en que puede aprender: la primera es mirar algunos videos instructivos en YouTube y luego ir a jugar por su cuenta. El segundo es asistir a una clase de un día y luego no volver a recoger los clubes hasta que esté en los enlaces para una ronda con sus amigos. La tercera forma es tomar algunas lecciones, practicar por su cuenta, hacer que un entrenador lo vea jugar y brindar comentarios, aplicar sus nuevas habilidades en el campo de golf y luego repetir esos pasos con regularidad.

¿Qué enfoque crees que es más probable que te convierta en un buen golfista?

Por supuesto, la tercera opción es, con mucho, el mejor enfoque para comenzar y ayudarlo a continuar mejorando. Parece tan obvio, pero ¿por qué no adoptamos este mismo enfoque cuando se trata de mejorar las habilidades de las personas dentro de nuestras organizaciones?

Para muchos líderes, mejorar las competencias del talento dentro de sus funciones es una prioridad absoluta. Sin embargo, esto a menudo se aborda de manera miope, y los líderes suponen que las soluciones rápidas, como cubrir un tema en una reunión de equipo o enviar a alguien a un día de capacitación, transformarán mágicamente su desempeño. Ver videos instructivos de golf puede brindar orientación y sugerencias, pero no debería ser lo único que debe hacer para aprender el juego. Del mismo modo, el desarrollo de competencias reales y duraderas requiere un proceso continuo para aprender y aplicar conceptos a situaciones laborales reales y reforzar nuevos comportamientos a lo largo del tiempo.

A través de nuestro trabajo de larga data con líderes y equipos en muchas áreas funcionales, hemos descubierto algunas de las claves para desarrollar habilidades y competencias y las hemos resumido en nuestro nuevo marco The SiriusDecisions Ongoing Upskilling Loop. (Los clientes de los servicios de marketing, ventas y productos de SiriusDecisions tienen acceso al informe de investigación asociado que proporciona más detalles sobre este marco).

A continuación, presentamos algunos elementos clave para el éxito en la mejora de las habilidades que hemos incorporado en el ciclo de mejora continua:

  • Prueba con un grupo piloto. Pruebe cualquier nuevo esfuerzo de mejora de habilidades con algunas personas o un equipo pequeño. Esto brinda la oportunidad de probar los materiales y el enfoque, obtener comentarios y realizar mejoras en el contenido y la entrega antes de implementarlo para una audiencia más amplia. Por ejemplo, al introducir un nuevo enfoque para la prospección con un equipo de desarrollo empresarial, trabaje primero con una persona o subconjunto del equipo y recopile información, según lo que funcionó y lo que no antes de ajustar y compartir el enfoque con el equipo en general.
  • Aplicar el material a una situación laboral actual. Trabajar con ejemplos genéricos o escenarios pasados ​​es útil, pero es mejor aplicar una nueva técnica o habilidad a un proyecto o problema de trabajo específico porque el material tendrá más resonancia y es más probable que los alumnos lo utilicen y recuerden. Enseñar a un equipo de especialistas en marketing de cartera sobre un nuevo enfoque para el lanzamiento es mucho más influyente si pueden aplicarlo a los lanzamientos que se realizarán en las próximas semanas o meses que si el próximo lanzamiento planificado es dentro de muchos meses o más de un año.
  • Utilice el piloto como estudio de caso interno. El beneficio de tener un equipo piloto para el desarrollo de competencias es más que simplemente tener la oportunidad de realizar cambios en el material. Idealmente, si pueden aplicarlo con éxito, el equipo piloto puede servir como ejemplo y brindar un testimonio cuando se trabaja en el desarrollo de la habilidad con un equipo más grande. Por ejemplo, cuando ayudo a mejorar las habilidades de un equipo de gestión de productos sobre las mejores prácticas para las hojas de ruta de los productos, los directores de productos aprecian la combinación de mí compartiendo una perspectiva externa, objetiva y de terceros y un compañero dentro de la empresa que comparte cómo se adaptaron y aplicaron las prácticas. Los líderes de gestión de productos encuentran que demostrar un ejemplo en el que un equipo adoptó nuevas prácticas, y los beneficios que recibieron, es muy poderoso y es más probable que resulte en que otros gerentes de productos adopten las prácticas deseadas.
  • Brindar orientación y apoyo continuos. Así como no se une al PGA Tour después de tomar una lección de golf, no puede convertirse en un experto en algo nuevo después de una sola sesión de entrenamiento. Las organizaciones de alto rendimiento no tratan la mejora de las competencias como un evento único, sino que fomentan y brindan apoyo para el aprendizaje continuo y la mejora de las competencias. Una vez que se aplica una nueva habilidad, se necesita apoyo adicional para asegurar que las personas continúen aplicándola y haciendo ajustes a medida que nuevas personas se unen a la función y las necesidades de habilidades cambian con el tiempo.

Si está interesado en obtener más información sobre cómo Forrester puede ayudarlo a mejorar las competencias de sus equipos de marketing, ventas o productos, obtenga más información sobre el ciclo de mejora continua de habilidades de SiriusDecisions o contáctenos.

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