Marca

10 formas de reinventar tu marca

Este año ha recordado a las empresas y marcas que el trabajo de ser una fuente constante de valor nunca termina. Al ayudar a los clientes a reimaginar sus ofertas y relaciones para obtener un valor duradero, descubrimos diez cosas que pueden ayudarlo a hacer lo mismo.

1. Reconoce lo que no eres. Esta es la otra cara de «Stunand por algo «. Es igualmente importante citar lo que nunca querrás llegar a ser. Durante sus años de fundación, Google tenía carteles en sus paredes que decían: No seas malvado. (Querían decir que no seas como una IBM grande y anónima). Apple eran computadoras para el resto de nosotros. Declara tu lugar en el universo.

2. En lugar de mercados masivos, busque audiencias de nicho. Productos producidos en mercados masivos y ecológicos. Observe el dumping masivo de productos de moda cada temporada. Desperdiciamos un tercio de los alimentos que producimos. Mire a su alrededor y verá un puñado de empresas más pequeñas que venden ropa, queso, bicicletas, productos de belleza e incluso medios. Si encuentra que es más difícil conectarse con estos nichos, puede ser porque no quieren que lo haga.

3. Crea tu propia burbuja, sé dueño de tu audiencia. Apple fue pionera en este modelo de «jardín amurallado» hace mucho tiempo: sé dueño de la comunidad de fanáticos y defensores que te rodea. Riéguelos y ayúdelos a crecer. Está bien estar en FB e IG (en muchos casos es una necesidad), pero el correo electrónico y otras tácticas de contenido pueden alimentar a más personas directamente.

4. No es un plan de medios, es un ecosistema de medios. Comparta contenido en redes de medios sociales, digitales y tradicionales para crear un coro de medios amplificado. Sincronice los compromisos de contenido con los defensores para alimentar su fanatismo y generar un boca a boca positivo. En una era en la que la opinión pública es que todo lo que la empresa tiene que decir es una mentira (más del 80% piensa que los está provocando), su responsabilidad ahora es informarles de los hechos. Entonces, cuando surgen trolls y enemigos, tus fanáticos te definen y defienden. La afinidad con la marca y la promoción (boca a boca) son gratuitas.

5. No eres una marca, eres un sistema de creencias. Las personas se sienten atraídas por otras personas que creen en las mismas cosas que ellos. Esta constelación de partes «como yo» construye audiencias, fanáticos, ecosistemas. Los sistemas de creencias funcionan a partir de siete puntos de datos: todos tienen una historia de creación, credo, iconos, rituales, léxico, no creyentes y líder. Este enfoque sistemático es la forma más sencilla y segura de construir una marca en torno a personas, lugares y cosas: sus productos y servicios.

6. Sea increíble en línea. Cree su propio equipo de creadores de contenido y solicite a otros que puedan ayudarlo a crear más contenido. Las personas están dispuestas a incluirlo en sus vidas si les brinda la información, el entretenimiento y las adyacencias que desean. (Ejemplo: personas a las que les gusta el queso artesanal, también les gusta el pan artesanal, el vino, los viajes, la fotografía (y otras artes), la música y más). Piense en otras empresas con las que pueda asociarse.

7. Sea increíble sin conexión. Modifique su experiencia de usuario para que sea amigable, sin fricciones, fantástica. Las experiencias en línea fabulosas pueden verse frustradas por una entrega horrible u otras razones específicas de su categoría. Dado que es posible que los clientes no puedan verlo en persona, señale otras experiencias que podrían ser posibles. Algunas empresas de belleza arrojan muestras gratuitas en sus cajas. Los tenderos arrojan muestras de comida gratis. ¿Qué puedes hacer?

8. No se pierda en el FOMO. Cada día, podemos perdernos en el parloteo de métricas de mierda, IA, VR, AR, B2B2C, chatbots, seguridad de marca, asistentes virtuales, especialistas en marketing de crecimiento, clasificaciones, actualizaciones y más. Cíñete a tu marca. Tenemos una tendencia a imitar, a asumir que lo que era correcto para otra empresa funcionará para nosotros. Amor lemming. La locura de pagar a los usuarios de Instagram por sus miles de seguidores, solo para obtener una mención, se ha revelado como una solución rápida para reemplazar los millones de espectadores perdidos por la exposición masiva a la televisión. Olvídese del posible fraude, fue una estrategia fraudulenta. Crea tu propia audiencia, crea tus propios números.

El año 2021 nos sitúa en dos décadas del nuevo siglo. Las marcas legendarias fundadas en los estados de necesidad del siglo XX se encuentran en una posición precaria y deberían analizar por segunda y tercera vez sus métodos y motivos si quieren seguir siendo relevantes, resonantes y deseados.

9. Busque las métricas para nuevos mercados, nuevas estrategias. Haz de Google tu amigo de por vida. Sus análisis pueden ayudarlo a descubrir lo que buscan los clientes, antes y después de que lo busquen. (Muchos consumidores menores de 35 años están buscando nuevas empresas, nuevos productos que respondan a sus propios ideales. Tenga en cuenta). Resistir en modelos antiguos es un atajo hacia la extinción (p. Ej., Sears, Kmart, Kodak, Payless, quién es el siguiente ?).

10. Se acabó el marketing de memoria. La fragilidad de la empresa tradicional nunca ha sido mayor. La oportunidad para la empresa digital primero nunca ha sido tan fuerte.

La pandemia nos acompañará al menos durante los próximos 18 a 24 meses. Pero escuche, la plaga de la Edad Media fue seguida por el gran renacimiento conocido como el Renacimiento. Esperamos que con la ayuda de los conceptos anteriores, reinvente el valor de su marca para un futuro exitoso.

Contribuido a Branding Strategy Insider por: Patrick Hanlon, autor de Primal Branding

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