Investigación de mercado

Obtenga su sistema de diseño correcto: acérquese como un producto

Cuando escuche «sistema de diseño», ¿qué palabras le vienen a la mente? Si usted es como la mayoría de los líderes de diseño con los que hablo en mi rol de analista que cubre este espacio, «consistencia», «escala» y «componentes» son las palabras que surgen. Y eso tiene sentido porque es cierto que los sistemas de diseño ayudan a los equipos escala buenas decisiones de diseño de productos y aplicar consistente terminología, interacciones y patrones de diseño de un producto a otro para mejorar la experiencia del cliente (CX). Componentes reutilizables son clave para hacer eso.

Pero durante los últimos seis meses, mientras investigaba en profundidad cómo las empresas abordan sus sistemas de diseño, descubrí que las organizaciones con sistemas exitosos, como Adobe Spectrum, Google Material, IBM Carbon, Salesforce Lightning y otras, reconocen que un sistema de diseño puede ofrecer mucho más que esos beneficios. Y su enfoque de sus sistemas de diseño refleja esto.

Más sobre eso en un momento, pero primero, déjame aclarar qué quiero decir exactamente con sistema de diseño.

Cinco elementos clave componen un sistema de diseño

Definimos un sistema de diseño como un conjunto de principios, fundamentos, componentes, pautas y recursos que una organización crea y evoluciona continuamente para guiar sus esfuerzos de diseño:

  • Los principios son un marco acordado para tomar decisiones de diseño, que se alinean con, y se utilizan para articular, la visión de CX de la empresa y también la marca.
  • Los cimientos brindan orientación sobre cosas como colores, tipografía, movimiento, ilustraciones e iconografía.
  • Los componentes son los componentes básicos para la creación de interfaces de usuario e incluyen todo, desde controles de interfaz de usuario como botones de radio hasta elementos complejos como tablas.
  • Las pautas ayudan a los diseñadores a comprender cuándo y cómo usar ciertos componentes y ayudan a los escritores a comprender qué palabras usar y cuáles evitar.
  • Los recursos son cómo los diseñadores y desarrolladores acceden a las bases, componentes y pautas a través de elementos como kits de interfaz de usuario, complementos y tokens de diseño.

Los sistemas de diseño brindan importantes beneficios comerciales más allá de una CX mejorada

Si bien la coherencia de la interfaz de usuario es un resultado importante de un sistema de diseño exitoso, algunos de los otros beneficios que descubrí en mi investigación (beneficios que los equipos de diseño buscan y prueban con éxito) incluyen:

  • Aumento de la velocidad de comercialización
  • Reducir la cantidad de errores de accesibilidad en productos integrados en el sistema de diseño
  • Mantener a los diseñadores comprometidos y desafiados al reducir el trabajo repetitivo y permitirles aplicar su creatividad a nuevos y emocionantes desafíos (en lugar de reinventar la rueda).

Un sistema de diseño nunca se termina

Un sistema de diseño evoluciona continuamente, no es un proyecto que un equipo de diseño pueda completar y seguir. De hecho, un sistema de diseño requiere una inversión constante de tiempo y recursos al igual que un producto digital orientado al cliente.

Y adoptar una mentalidad de producto con su sistema de diseño requiere centrarse en cinco áreas clave que expongo en el informe que acabo de publicar basado en esta investigación. Es importante definir un «por qué» para su sistema de diseño que se base en las necesidades del usuario. Esto requiere descubrir los puntos débiles en el trabajo diario de los diseñadores y desarrolladores, crear una visión para el sistema de diseño que se base en esos desafíos, establecer métricas de éxito que le indiquen si está cumpliendo con esa visión y definir un alcance inicial.

Si desea obtener más información, consulte el informe completo publicado la semana pasada: «Obtenga su sistema de diseño correcto: acérquese como un producto». Cubre:

  • Los beneficios comerciales de crear un sistema de diseño
  • Qué impide que las organizaciones desbloqueen estos beneficios
  • Cinco áreas en las que concentrarse para abordar su sistema de diseño con una mentalidad de producto
  • Una autoevaluación para trazar su camino hacia un sistema de diseño eficaz

Si lees el informe, ¡me encantaría escuchar tus comentarios! Conéctese conmigo en LinkedIn o programe una llamada de consulta para discutir.

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