Investigación de mercado

CES 2021 trae 5G en un enfoque más nítido


Emily Groch es Directora de Insights, Telecomunicaciones de Mintel Comperemedia, y proporciona análisis de marketing omnicanal y conocimientos competitivos a los proveedores de telecomunicaciones.

21 de enero de 2021 21 de enero de 2021

Hace dos años, y mucho antes de que comenzara a materializarse de manera significativa, 5G era el tema candente de CES 2019. Avance rápido dos años hasta CES 2021 y 5G aún dominaba el programa. Por ahora, las redes 5G están disponibles en múltiples mercados, incluso a nivel nacional en los EE. UU., Y proliferan los teléfonos inteligentes con capacidad 5G. Aunque todavía se centró más en lo hipotético que en lo real, la discusión sobre 5G en CES 2021 evolucionó para centrarse en nuevas asociaciones con resultados tangibles, formas útiles de pensar sobre 5G y nuevos dispositivos compatibles con 5G.

5G requiere colaboración

Verizon ocupó el lugar destacado de CES 2021, el discurso de apertura, dejando en claro de inmediato que 5G sería un tema destacado del programa. Hans Vestberg, presidente y director ejecutivo de Verizon dio una presentación similar a la que dio en 2019, centrada en las muchas posibilidades de 5G y las asociaciones de su empresa que darán vida a esas posibilidades. La diferencia fue que este año la audiencia pudo ver algunos casos de uso reales resultantes de estas colaboraciones. Por ejemplo, en asociación con UPS, Verizon y su subsidiaria de drones Hacia el cielo utilizó drones conectados a 5G para entregar paquetes en Florida el año pasado. Otro ejemplo fue la experiencia «Super Stadium» que Verizon lanzó en asociación con la NFL para mejorar la experiencia de los fanáticos con estadísticas en tiempo real, funciones de AR y más. Otras asociaciones de Verizon 5G destacadas durante la sesión de Vestberg incluyeron El Smithsonian y el Museo Metropolitano de Arte para el aprendizaje virtual inmersivo, y Nación viva para recintos habilitados para 5G y conciertos virtuales.

El enfoque de la asociación persistió en las conversaciones 5G durante todo el programa. En un panel sobre ciudades conectadas, oradores de Verizon, Qualcomm y Boingo discutieron sus colaboraciones entre ellos, así como también sobre ciudades, empresas y otros proveedores de conectividad. Al escuchar sus historias de éxitos y desafíos en la construcción de ciudades inteligentes, el impulsor común del logro fue una colaboración exitosa entre múltiples partes. Lauren Love-Wright, vicepresidenta de asociaciones de redes de Verizon compartió historias de éxito como una nueva comunidad en Florida donde Verizon trabajó con el desarrollador, la ciudad y los servicios públicos para implementar tecnología que permita que una comunidad conectada satisfaga las necesidades de los residentes previstos. Ashok Tipirneni, director de gestión de productos de Qualcomm señaló que las ciudades inteligentes tendrán múltiples tipos de conectividad, y se requerirá la colaboración para que funcionen juntas, sin problemas.

Si bien los consumidores aprenden sobre 5G principalmente de los operadores, está claro que su implementación en casos de uso de la vida real requiere una serie de esfuerzos en equipo con muchas empresas y, en algunos casos, agencias gubernamentales, que se unen para convertir las posibilidades en realidad. A medida que estas emocionantes colaboraciones dan vida a nuevas innovaciones, Será importante que estas empresas y agencias compartan la responsabilidad de difundir el conocimiento de las capacidades de 5G y educar a los posibles clientes o electores.

Mejor en 5G frente a solo en 5G

Durante otra sesión, Drew Blackard, vicepresidente de gestión de productos móviles de Samsung ofreció una forma clara de pensar sobre 5G cuando agrupó sus capacidades en dos grupos: experiencias “mejor en 5G” y “solo en 5G”. Better-on-5G se refiere a las experiencias ya disponibles en 4G que serán mejoradas por 5G. Un ejemplo que proporcionó Blackard fue el chat de video Full HD, que puede ser entrecortado o lento en 4G, pero tarareará en 5G.

Los consumidores que poseen teléfonos inteligentes 5G y usan redes 5G en la actualidad experimentan principalmente las experiencias «mejores en 5G». Estos pueden hacer la vida más cómoda, pero no son las «aplicaciones asesinas» que todos estamos esperando para llevar adelante 5G.

Las experiencias solo en 5G tienden a ser las más llamativas de las que escuchamos cuando los operadores están generando publicidad, como las cirugías remotas; drones no tripulados; o experiencias en el estadio. Son las experiencias únicas en 5G las que realmente nos mostrarán de qué está hecho 5G. A medida que los operadores continúan educando a los consumidores sobre 5G, podrían considerar el uso de estos dos contenedores o marcos similares para ayudar a las personas y empresas a pensar en 5G.

Crecen las opciones de teléfonos de gama media

Una variedad de dispositivos 5G se exhibieron (virtualmente) en el CES de este año. Además de las computadoras portátiles conectadas a 5G, los puntos de acceso y algunos teléfonos de concepto emocionante (como los teléfonos enrollables de TCL), CES 2021 presentó varios teléfonos 5G de gama media. Por ejemplo, el Motorola One 5G Ace comienza en $ 399, mientras que se espera que el TCL 20 5G tenga un precio competitivo similar.

Los teléfonos inteligentes 5G económicos serán importantes en 2021, considerando que COVID-19 ha sumido a tantos consumidores en la inestabilidad financiera, con altos niveles de desempleo y subempleo, junto con la incertidumbre sobre la «próxima normalidad». Los teléfonos 5G de precio práctico combinados con un servicio 5G asequible, como el que ofrecen los proveedores de prepago o en algunos planes familiares de pospago, pueden ayudar a impulsar la adopción de 5G este año. Teléfonos 5G costosos, como los que ofrece manzana y Samsung (que lanzó su Galaxy S21 serie en un evento separado la semana de CES 2021), puede ser menos atractivo este año, ya que aquellos en hogares de altos ingresos continúan trabajando desde casa, utilizando WiFi para sus necesidades de datos, en lugar del servicio celular.

En última instancia, CES 2021 brindó algunos destellos del futuro de 5G, pero todavía estamos esperando ver mucho más de lo que realmente puede hacer 5G.

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