Investigación de mercado

Desconectarse para volver a conectarse: animar a los consumidores a # desconectar


Elysha gestiona el equipo de tendencias de Mintel de Asia Pacífico formado por analistas expertos y observadores de tendencias. Actualmente supervisa el contenido de Mintel Trends, así como el servicio al cliente para la región.

25 de enero de 2021 25 de enero de 2021

La marca de teléfonos inteligentes Vivo, ha lanzado una campaña llamada #SwitchOff que insta a los usuarios de teléfonos inteligentes a tomar un descanso de sus dispositivos y pasar tiempo con sus seres queridos.

Conceptualizada y ejecutada por la agencia de publicidad Lowe Lintas, la película de la campaña muestra a los miembros de la familia pegados a las pantallas de sus teléfonos inteligentes mientras están sentados juntos en la mesa del comedor. El anuncio termina con la leyenda «Muchos de nosotros pasamos 2020 juntos, pero ¿realmente pasamos tiempo juntos?»

La cultura «siempre activa»

De hecho, COVID-19 ha tenido el doble efecto de obligar a las personas a pasar más tiempo en casa y, en muchos casos, con sus familias, mientras impulsa cualquier comunicación externa en línea. Para quienes trabajan desde casa, La confusión entre la vida laboral y familiar ha sido difícil de evitar y está contribuyendo a una cultura «siempre activa». donde siempre hay una llamada telefónica o un correo electrónico.

Según la investigación de Mintel, más de un tercio de los consumidores indios dicen que están buscando activamente formas de desconectarse de su teléfono inteligente. Dado que los consumidores ya no tienen una opción real sobre si deben poseer un teléfono inteligente, este posicionamiento de Vivo es empático con el dilema que plantea la tecnología como, en muchos sentidos, un mal necesario que puede erosionar las conexiones físicas inmediatas con sus seres queridos.

Tendencia Mintel «Switch Off» destaca cómo la tecnología ha creado niveles ineludibles de conectividad y exposición. Y los consumidores necesitan algo de tiempo libre, algo de privacidad y la oportunidad de volver a conectarse con el mundo real.

Por ejemplo, el Congreso de Colombia aprobó la primera etapa de regulación para proteger los derechos de los trabajadores a desconectarse tecnológicamente del trabajo. Considerando que, Absolut y BBH Singapur han lanzado una campaña global para recordar a los consumidores Millennial y Gen Z que no importa cuán popular sea usted en línea, nada puede reemplazar las conexiones humanas reales.

Lo que pensamos

A medida que aumenta la dependencia digital, dominando todo, desde la educación escolar y el trabajo hasta la comunicación básica con los seres queridos, Es probable que aumenten los sentimientos de aislamiento y soledad.. Controlador de tendencias de Mintel «Tecnología» destaca cómo las preocupaciones sobre la dependencia digital y el bienestar mental se ven exacerbadas por una dependencia impuesta por COVID-19 en los canales de comunicación digital.

Recordarles a los consumidores que se apaguen no será suficiente y, de hecho, podría generar frustración y resentimiento por parte de quienes saben que deben hacerlo pero no saben cómo hacerlo o no tienen la opción. En este sentido, las marcas tienen la oportunidad de ofrecer estrategias más tangibles para los consumidores buscando crear hábitos nuevos, menos dependientes de la tecnología, y ayudar a guiarlos hacia un mejor equilibrio.

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