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Cómo impulsar las ventas en línea con GetResponse

No existen demasiadas ventas. Incluso si está satisfecho con sus resultados, siempre existe la posibilidad de hacer crecer su negocio y vender aún más. ¿No sería bueno ver cómo sus ventas se disparan? No es difícil de hacer, puede hacer todo en línea, todo lo que necesita son buenas herramientas.

Afortunadamente, GetResponse ofrece el conjunto de herramientas adecuado para impulsar las ventas en línea.

A continuación, le mostramos cómo utilizar las soluciones GetResponse para ayudarlo a aumentar las ventas en su tienda de comercio electrónico.

Tabla de contenido

1. Configure / integre su tienda

Si ya utiliza una plataforma de comercio electrónico popular para alojar su tienda en línea, puede conectarla fácilmente a GetResponse. Esto llenará la biblioteca de productos con los productos que ofrece, lo que le permitirá mostrar productos en páginas de destino, en correos electrónicos y continuar con campañas personalizadas.

Puede completar la biblioteca si usa:

  • Shopify,
  • Etsy,
  • Shopify,
  • BigCommerce,
  • Magento,
  • WooCommerce.

También puede usar complementos de comercio electrónico nativos (WordPress, PrestaShop y más) para ver lo que aman sus clientes y usar los datos para mejorar su estrategia y comunicación.

Si, por el contrario, no tiene una tienda online existente, no se preocupe. Puede crear una biblioteca de productos directamente en GetResponse y vender cualquier cosa: productos físicos y digitales. Entonces, además de su stock físico habitual, siempre hay un lugar para libros electrónicos, descargas, servicios, seminarios web, consultas, cursos y capacitaciones; puede colocarlo todo en una tienda GetResponse.

Para completar la biblioteca de productos, lo que debe hacer es abrir “Tiendas y productos” en el menú principal, hacer clic en “agregar tienda” y elegir si desea crear una tienda desde cero o conectar una existente.

Puede encontrar la pestaña «Tiendas y productos» en el menú principal de GetResponse.

Creando una tienda en GetResponse, ya sea desde cero o conectando una existente.Se le mostrarán dos opciones: crear una tienda GetResponse o conectar una tienda existente.

Si elige conectar una tienda existente, podrá completar la biblioteca de productos con una lista de la plataforma de comercio electrónico que utiliza.

Si elige crear una tienda GetResponse (complete la biblioteca de productos desde cero), se le pedirá que nombre la tienda y elija la moneda que utilizará la tienda.

Creando tu propia tienda en GetResponse.Elija un nombre y moneda para su tienda, luego haga clic en «crear».

Después de hacer clic en «crear», podrá agregar sus productos. (No se preocupe, siempre puede agregarlos más tarde)

Elija el tipo de producto que está vendiendo y complete los detalles.

Completando los detalles de los productos.

Los detalles que debe ingresar variarán según el tipo de producto que ofrezca. Pero lo resolverá en poco tiempo, ¡porque es usted quien mejor conoce sus productos!

En caso de cualquier problema, puede ver nuestro Centro de ayuda o chatear con nuestro equipo de Éxito del cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

2. Procese pagos fácilmente

Después de agregar productos a su biblioteca y mostrarlos en las páginas de destino, integre su cuenta de PayPal, PayU, Stripe, Square o BlueSnap para vender directamente desde allí.

La integración de estos procesadores de pago con GetResponse es súper rápida y convertirá sus páginas de ventas en generaciones de ingresos en poco tiempo.

Lectura relacionada: ¿Cómo crear una página de ventas perfecta?

3. Cree un embudo de ventas

Hacer un seguimiento de su proceso de ventas de principio a fin puede ser una tarea abrumadora.

Pero, no si puedes visualizarlo y simplificarlo con un embudo de ventas.

Un embudo presenta el viaje del cliente en etapas, desde el conocimiento de su oferta hasta el momento de la compra. ¿Cómo se obtienen más ventas con dicha visualización? ¡Planifique su comunicación de marketing de acuerdo con estas etapas!

Al utilizar los embudos de conversión GetResponse, puede crear dos tipos diferentes de embudos de ventas: un embudo de ventas rápido y un embudo de ventas completo.

Un embudo de ventas rápido

El embudo de ventas rápidas ofrecerá solo las herramientas esenciales: página de ventas, página de ventas adicionales y página de confirmación, y un anuncio social opcional para ayudarlo a llegar a su público objetivo.

Un embudo rápido puede comenzar desde un anuncio social que lo redireccionará a su página de ventas o desde la página de ventas en sí. La página de ventas debe presentar sus productos y tener un formulario de pedido.

Cuando se integra con una plataforma de procesamiento de pagos que permite ventas adicionales con un solo clic, puede ser su siguiente etapa. Puede aumentar las ventas agregando una oferta por tiempo limitado en una página adicional de ventas adicionales.

Luego, puede agregar una página de confirmación o agradecimiento. Puede mostrar a sus clientes un resumen de su pedido, datos de contacto, etc. También recibirán un correo electrónico de confirmación automático de su tienda.

Debajo del embudo, verá estadísticas: páginas vistas totales, nuevos contactos, clientes y tasa de éxito. Y, por último, pero no menos importante: los crecientes ingresos y ROI.

Así es como se verá el embudo (antes de usted crea los activos):

Una plantilla de embudo rápido.Un embudo de ventas rápido en GetResponse

Un embudo de ventas completo

La plantilla de embudo completo ofrece todo lo que hace el embudo rápido, con una página de registro adicional y pasos de correo electrónico (o serie de correo electrónico).

La página de registro es donde coloca un formulario y una ventana emergente para que los visitantes dejen su correo electrónico. Cuantos más contactos tenga, más potencialmente podrá vender. Luego, en el paso de respuesta automática, les envía un correo electrónico automatizado o una serie de correos electrónicos para informarles sobre sus ofertas.

Así es como se ve el embudo completo (antes de usted crea los activos):

Una plantilla de embudo completa.Un embudo de ventas completo en GetResponse

Para obtener más información sobre los embudos de ventas, consulte ¿Qué es un embudo de ventas y cómo funciona exactamente?

4. Envíe recomendaciones de productos automatizadas

Después de que su cliente le compre un producto, aún no tiene que terminar. Si desea generar más participación y vender más, envíe un correo electrónico automatizado con recomendaciones de productos. Ofrezca recomendaciones a sus clientes en función de sus acciones y comportamientos anteriores para que vuelvan a su tienda para obtener más información.

¿Cómo lo haces? Primero, debe agregar un bloque de producto recomendado al diseñar su correo electrónico.

Caja de producto recomendado.Elegir un bloque de producto recomendado en el creador de correo electrónico.

Luego, eliges la tienda y la categoría desde la que recomendar los productos.

Puede personalizar el bloque de las siguientes formas:

  • elegir cuántos productos recomendar (2,4 o 6)
  • diseño del elemento
  • su orientación
  • espaciamiento entre los productos
  • espaciado de contenido entre el nombre del producto y la imagen

También puede editar el estilo de cada parte del bloque de producto:

  • el relleno y la alineación de la imagen
  • el estilo del texto (fuente, tamaño, color, si está en cursiva, negrita, subrayado) para el nombre y el precio
  • la alineación del texto y el relleno para el nombre y el precio
  • texto del botón y estilo de texto
  • forma de botón, tamaño de color, relleno y alineación
  • color de fondo del botón,
  • borde del botón y radio del borde

La imagen, el precio y el nombre del producto se completarán automáticamente cuando enviemos el mensaje.

¿Cómo se envía un mensaje de este tipo automáticamente algún tiempo después de la primera compra? Se puede hacer, por ejemplo, en un flujo de trabajo de automatización de marketing simple de tres pasos. Primero, agregue un bloque de comercio electrónico «Compra» (y configure los detalles de este bloque) y una acción de «esperar» y configúrelo en el tiempo de espera deseado, y luego agregue un bloque de «enviar mensaje» donde elija el correo electrónico de recomendación del producto. que acaba de crear.

Aquí hay un video tutorial detallado sobre cómo crear correos electrónicos de recomendación de productos en GetResponse:

Cómo crear correos electrónicos de recomendación de productos en GetResponse.

5. Recupera los carros abandonados

Casi dos tercios de los compradores en línea no completan sus compras. Dejan sus carritos de compras por una multitud de razones, pero existe una solución que puede recuperar a una gran parte de su audiencia.

¿Cómo anima a los clientes a completar la compra? La solución es: correos electrónicos activados automáticamente con recordatorios u ofertas urgentes.

Puede crear flujos de trabajo automatizados en GetResponse, ya sea desde cero o utilizando una de las plantillas de flujo de trabajo de carrito abandonado prefabricadas:

Plantillas de flujo de trabajo de carritos abandonados.Plantillas de flujo de trabajo de carrito abandonado

La primera opción es un simple recordatorio del flujo de trabajo de dos pasos. Empieza justo en el momento en que se abandona el carrito de la compra. Luego, activa un correo electrónico de su elección.

Un simple flujo de trabajo de carrito abandonado.Así es como se vería el flujo de trabajo del recordatorio.

Por supuesto, en el correo electrónico que diseñe para este fin, puede agregar los detalles del carrito abandonado.

Bloque de carrito abandonado en el creador de correo electrónico.Bloques de comercio electrónico en el creador de correo electrónico.

Bloque de carro abandonado en correo electrónico.Bloque de carro abandonado en correo electrónico.

Las otras dos plantillas de flujo de trabajo son un poco más largas, pero igualmente efectivas. Si está interesado en los detalles de cómo funcionan y cómo usarlos, consulte la información en nuestro centro de ayuda: Serie de carritos abandonados y recordatorio urgente.

Incluso el flujo de trabajo más simple puede convertir a los compradores de escaparates en clientes de pago. Además, el hecho de que esto suceda automáticamente le permitirá relajarse y ver cómo aumentan los ingresos adicionales.

6. Seguimiento después de la compra

Hacer un seguimiento de las compras de un cliente en su tienda puede convertir a un comprador único en un defensor leal y recurrente de su marca.

El envío de confirmaciones posteriores a la compra hará que se sientan seguros y confíen en su tienda.

Recordar carritos abandonados fomenta compras que de otro modo nunca podrían ocurrir.

Las ofertas de upsell y las sugerencias de productos muestran sus existencias y, para ser directo, hacen que las personas le compren más.

Hacer un seguimiento de tantos correos electrónicos y enviarlos individualmente sería un trabajo imposible. ¿Haciéndolos perfectamente sincronizados? Imposible. ¿Qué hay de personalizar estos mensajes? Solo hay 24 horas en un día.

Afortunadamente, existe la automatización del marketing. Una vez que lo configura, hace todo por usted. Cada paso del viaje del cliente. Con GetResponse, configurarlo es muy fácil gracias a las plantillas de flujo de trabajo.

Automatización de marketing para comercio electrónico.

Si desea aprender a utilizar la automatización de marketing para el comercio electrónico, no hay mejor lugar que nuestra colección de recursos: Automatización de marketing para principiantes y La guía completa de automatización de marketing para comercio electrónico.

7. Segmenta a tus clientes

Al enviar correos electrónicos, lo más importante es llegar a los clientes adecuados en el momento adecuado. La parte de tiempo de la ecuación está cubierta por características como Perfect Timing (envía el mensaje cuando es más probable que el cliente lo abra), Time Travel (envía el mensaje en la misma fecha y hora en cada zona horaria) y la configuración de hora en flujos de trabajo de automatización.

Pero, ¿cómo se llega a las personas adecuadas? Filtrarlos y orientarlos a los segmentos de su elección.

Puede crear segmentos personalizados basados ​​en filtros de comercio electrónico: el número de compras, monto total gastado, moneda utilizada, producto y marca comprados, o incluso filtros de embudo de conversión: historial de pedidos (transacciones completadas / incompletas o cualquier estado), total gastado y pedido abandonado .

Puede enviar ofertas específicas y configurar recordatorios activados para cualquier grupo de clientes. ¿Vender más a cada cliente que gastó $ 50? ¡Fácil! ¿Enviar una oferta por tiempo limitado a cada persona que compró un determinado producto? ¡No hay problema!

A continuación, se incluye un útil tutorial en video sobre cómo usar segmentos para enviar correos electrónicos relevantes:

9. Deje que los visitantes se unan a su lista de correo electrónico.

Para enviar excelentes correos electrónicos con ofertas especiales, actualizaciones y recomendaciones que encantarán a sus clientes, primero necesita una lista de correo electrónico.

Si tiene una tienda en línea integrada con GetResponse, los nuevos clientes se agregan automáticamente. Puede conectarse con ellos en cualquier momento.

Sin embargo, es posible que desee iniciar una conversación no solo con los clientes, sino también con los visitantes. Bueno, ¡construir tu lista con GetResponse es muy fácil!

Puede agregar ventanas emergentes a su tienda y activar formularios optimizados que alentarán a los visitantes a decirle su nombre y correo electrónico y unirse a su lista. Las ofertas y actualizaciones exclusivas deberían ser suficientes para atraerlos;).

Las ventanas emergentes son fáciles de personalizar con su marca y campos de datos, fáciles de configurar y, a su vez, fáciles de completar.

Obtenga más información sobre los formularios de registro.

¿Mejor de todo? Los nuevos contactos en la lista son una vía para impulsar las ventas en línea. Además, administrar una lista creciente de clientes y visitantes es intuitivo y no se vuelve más difícil con más correos electrónicos.

10. Controle sus resultados

Vigilar sus resultados y conversiones para adaptar y ajustar su estrategia es crucial para impulsar las ventas. Lo mismo ocurre con el seguimiento de las acciones de sus clientes: suscripciones, aperturas, clics, acciones sociales, etc.

Vea cómo aumentan sus ingresos en la versión visualizada de los embudos de ventas y realice un seguimiento de todas las estadísticas importantes en un panel de análisis intuitivo.

No es necesario que revise constantemente su cuenta en busca de informes: cree un informe que GetResponse enviará a su correo electrónico diariamente, semanalmente o mensualmente.

Lectura relacionada: 17 Métricas y KPI de marketing por correo electrónico para medir el éxito de una campaña.

De nuevo a usted

Impulsar sus ventas en línea puede ser simple con las herramientas adecuadas, y GetResponse proporciona la caja de herramientas completa. Si está inspirado por estas formas de hacer crecer su tienda en línea con nosotros, comience gratis: obtenga una prueba gratuita de 30 días (no se requiere información de tarjeta de crédito) para probar las soluciones de comercio electrónico GetResponse.

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