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Encuesta de jefe de marketing: las mayores deficiencias de liderazgo en marketing

Los especialistas en marketing senior dicen que la mayor deficiencia de liderazgo de marketing en sus organizaciones es la comprensión del recorrido del cliente, según una investigación reciente del CMO Council y Chief Outsiders.

El informe se basó en datos de una encuesta realizada en el 1T21 entre 150 miembros del CMO Council.

Alrededor del 44% de los encuestados dice que su organización tiene una brecha / vacío / deficiencia de liderazgo en marketing para comprender el recorrido del cliente.

Otras deficiencias importantes incluyen comprender cómo segmentar y personalizar la mensajería a escala (el 42% de los encuestados lo citan como un problema en su organización) y tener la capacidad de actuar sobre la información de los datos de los clientes (37%).

Los especialistas en marketing senior dicen que las áreas principales en las que planean reclutar / actualizar líderes funcionales son la ejecución y operaciones de lanzamiento al mercado (45% dice que sí) y la generación de contenido y demanda (38%).

los especialistas en marketing senior encuestados dicen qué líderes planean contratar o actualizar en 2021

Los especialistas en marketing senior dicen que sus principales prioridades de desarrollo en 2021 son expandir la automatización de marketing y los programas y recursos de análisis de datos (el 61% lo cita como una prioridad), y agregar profundidad y capacidad de marketing estratégico en todas las funciones (58%).

Los especialistas en marketing senior encuestados comparten sus prioridades de desarrollo y diversidad para 2021

Sobre la investigación: El informe se basó en datos de una encuesta realizada en el 1T21 entre 150 miembros del Consejo de la CMO.

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